こんばんは。
いつも” 札幌 経営コンサルタント 吉本ブログ ”
をご覧いただきありがとうございます。
おかげさまで今日から2年目はスタートしました。
おつきあい頂いている皆様に厚く感謝しております。
本当にありがとうございます。
今後も仕事や趣味、北海道のことなど
いろいろな情報をお届けできればと思います。
今後もお付き合いの程、どうぞよろしくお願いします。
今日の気づき：
新しいスタートは気分一新。
目標も大きな目標と区切りになる目標が必要。
毎日毎日の積み重ねが人生。
少しずつ成長するものは継続性も高い。
新たなスタートを切って前進する人に感動感謝！
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今日からカウントダウン開始です。
お約束の毎日更新1年、今日でラストとなりました。
おつきあい頂いている皆様に厚く感謝しております。
本当にありがとうございます。
何とか365日連続更新できましたが、毎日読んで
いただいている約300名の皆様の支援と、支援させて
頂いている中小企業の皆様のおかげと思います。
この1年間少しでもお役に立てていれば幸いです。
今後もできる限り更新して、情報発信をさせていただ
きたいと思いますが、何かご要望等があればその内容
にも触れてみたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
出会いに感謝、ご縁に感謝、全てに感謝！
ありがとうございます。
今日の気づき：
小さなことを続けることは大切。
小さな約束を果たすことも大切。
小さな積み重ねが必ず成果につながる。
少なくとも自分の成長は実感できる。
いつまでも小さなことをコツコツと続ける人に感動感謝！
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今日からカウントダウン開始です。
お約束の毎日更新1年まであと2日となりました。
ご縁のありがたさについて書かせていただきます。
ご縁はどこから発展し、素晴らしい人間関係に
つながるかわかりません。
松本さんは、リッツカールトンではじめてお話し
させて頂いて以来、変わらず親切に接してくだ
さる素晴らしい方です。
元リッツカールトン日本支社長の高野さんに
紹介してくれた恩人でもあります。
今回、夜に時間がとれたので、ホスピタリティ
の達人、元リッツカールトンホテルクオリティー
部長の松本さんにおいしい店のご紹介と、
イベント成功につなげるために情報交換会を
同行の大橋さんと3名でさせていただきました。
松本さんとは5年来お世話になりっぱなしの
友人ですが、日本を代表するホスピタリティの
達人です。
今回も人財育成の重要性や商売での成功に
つながるホスピタリティについて貴重な情報交換
ができました。
9月、12月と北海道物産展を大阪で行うにあたって
の良い情報交換ができたと思います。
松本さん、おいしいお店、素晴らしいお話しを
ありがとうございました。
これからもホスピタリティ普及の為、頑張って
参りましょうね。
今日の気づき：
ホスピタリティは、人が生み出すモノ。
心の中にある愛情や思いやりを形にする。
誰もが持っているが出し方に大きな差がある。
ホスピタリティは無限のパワー。
いつまでも真のホスピタリティで接する人に感動感謝！
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お約束の毎日更新1年まであと３日となりました。
今日は、中小機構主催で7月29日～31日まで開催する
おいし感動HOKKAIDO! IN 札幌駅前通地下街物産展に
ついて書かせて頂きます。
中小機構北海道が本年度支援する3回の物産展の第一弾、
先ごろ開通した札幌駅から大通りまで通じる地下通路の
札幌グランドホテルB１付近で開催します。
中小機構一押しの企業5社が集結！
・北見から環境ダイゼン
（自然派安全消臭剤きえーる）
http://www.okhotsk.or.jp/kankyo-mirai/
・網走から北海道ビート黒糖
（甜菜から作られたくせのないビート黒糖）
・穂別から遠藤組
（豊富な栄養素を含んだシーベリー）
http://www.endou-gumi.co.jp/berry/top.html
・岩内から一八興業水産
（にしんから作った食べる調味料、にしんのおかげ）
・小樽から洋食堂なつ家
（高級トマトアイコからつくった真心ケチャップ）
どの会社もユニーク、そして商品は魅力的です。
日頃札幌市内でも扱いがない商品が中心です。
札幌近郊にお住まいの方、嵐のコンサートで札幌に
お越しの方は是非お立ち寄りください。
試食やサンプリングも行います。
私もエプロンかけて会場で声を張り上げます！
会場で声をかけてくださいね。
お待ちしています。
今日の気づき：
地方には良い商品がたくさん存在する。
目立たないが素晴らしい商品がうずもれている。
知る人ぞ知る名品はいつかスポットが当たる。
リピートするかどうかが基本。
心を込めて良い商品を開発して送り出す人に感動感謝！
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お約束の毎日更新1年まであと４日となりました。
今日は私の仕事について書かせて頂きます。
以前にもご紹介しましたが、
18年間ぬくぬくのサラリーマン人生を捨て、40歳で無職
の大学院生を選択して以来、波乱万丈の人生がスタート
します。
運よく1回の受験で中小企業診断士に合格でき、
その年からコンサルタントとして独立開業しました。
お陰さまで、1年目から100日以上の講演、研修の依頼を
頂き、その年の12月からは、中小機構でプロジェクト
マネージャーとして中小企業支援の仕事をさせていただいて
おります。
機構の仕事は、中小企業診断協会前副会長の千葉先生
から声をかけて頂いたことがきっかけです。
ある会合で千葉先生の隣に座り名刺交換をさせて頂いた
ご縁からこのようなチャンスをいただけたことに感謝しています。
現在は、年間120日前後の講演、研修、150日前後の
機構での中小企業支援、50日前後のコンサルタント業務
その他、執筆、調査事業等をさせていただき、年間320日
以上、いろいろな機会を頂いております。
これもいろいろなチャンスをくださった皆様のおかげです。
心から感謝しています。
ありがとうございます。
今日の気づき：
チャンスは人がもたらしてくれる。
期待に応えることは自分の使命。
世の中に如何に貢献できるかが重要。
誰もがこの世に必要だからこそ存在する。
いつもチャンスを作ってくれる愛情溢れる人に感動感謝！
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今日からカウントダウン開始です。
お約束の毎日更新1年まであと5日となりました。
今日はブログ1年毎日更新の理由について振り返ります。
なぜ、昨年8月から私がブログ、ホームページを
始めたのか？
それは・・・
お世話になっている中小機構で、北海道の中小企業
170社（認定企業）の市場開拓を応援する仕事をさせて
いただいていますが、
ある時、チームメンバーだった林さんが、全支援企業の
ホームページを分析してくれました。
その結果、多くの企業がホームページやブログを開設して
いるものの、頻繁に更新されたり、メンテナンスがきっちり
とでき、有効な情報発信をしている企業は、少ないことが
わかりました。
中小企業の場合、宣伝や広告に費用をかけられないケース
も多く、なんとかホームページやブログを有効に活用でき
ないかということで、率先垂範が信条の私は、ホームページ、
ブログに自らチャレンジしはじめました。
1年間毎日ブログを更新することは、なかなか簡単なことでは
ないですし、ネタ探しも文章構成も難しい！
少しでも読者の皆さんと支援する中小企業の皆さんのお役に
立つことだけを考えてチャレンジしてきました。
それもいよいよ約束の1年まであと5日！
小さな約束を実現することから信頼関係が作られると、
研修でもお話しているので、ここまで来れたことに
感動感謝です。
いつもご覧いただき、お付き合いいただいている皆さま、暖か
い言葉をかけてくれる皆さま本当にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
今日の気づき：
小さな積み重ねが重要。
小さな約束を守ることが重要。
ホスピタリティマインドで人と接することが重要。
その結果は必ずいつの日か現れる。
いつまでも約束を忘れず実行する人に感動感謝！
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こんばんは。
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今日は、感性を高める方法についての最終回です。
昨日の続きで、コンサルタント的感性の高め方、
今までの営業活動や日常活動で培った感性
について書かせていただきます。
中小企業診断士試験に運よくストレート合格できた
わけですが、なぜ合格できたのかについて、
振り返ってみるとこんなことが思い当たります。
営業マン時代、いつもコンサルタント的な発想で、
得意先やお客様と接していました。
例えば、自分の売上を上げることよりも、得意先
の売上や利益を上げるためにはどうすれば
いいかということが、考えの基本でした。
得意先の売上もあがり、利益もあがれば自分の
予算は当たり前のようにクリアできる。
結果としては、普通の営業マンの何倍もの数字を
クリアできていたのだと思います。
いつも顧客の目線で考え、どうすれば喜んでもらえるか
どうすれば、結果につながるかを考えて行動していました。
このことは、ホスピタリティマインドにもつながります。
さらに昔からの癖として、飲食店や小売店に客として
入った時、いつもこんな風に考えてしまいます。
①この店の看板やPOPはわかりやすいか魅力的か？
②この店の一日の来店客数は何人くらいか？
③回転率はどのくらいか？
④平均客単価はどのくらいか？
⑤月の売上や原価、利益はどのくらいか？
⑥料理の味やメニュー、品ぞろえは魅力的か？
⑦接客レベルはどのくらいか？
⑧顧客のリピート率はどのくらいか？
等のことを考えて、もし自分がこの店の店長ならば
どこから手をつけるだろうか？
どのような改善を行うだろうか？
という風に以前から考えていました。
これこそ中小企業診断士が行うコンサルそのもの
だったのかもしれません。
結果として、2次（筆記）試験は簡単な試験に思えてしまい
ました。
これは、感性を磨くことにつながるとともに、コンサルとしての
基礎力作りにもつながっていたのだと思います。
感性について5回に分けて書かせて頂きましたが、
いかがだったでしょうか？
感性はいろんな方法で身につけることができます。
基本はホスピタリティマインドだと思います。
皆さんも是非チャレンジしてみてください。
いよいよお約束の毎日更新の1年まで
カウントダウンです。
お付き合いいただきありがとうございます。
今日の気づき：
相手に興味を持つことから始まる。
感性を磨くこともホスピタリティも。
相手の為に役に立てることが重要。
感性は利他の精神につながる。
いつまでも地道に感性を磨く人に感動感謝！
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今回は、感性を高める方法についての4回目です。
今日の前編は、中小企業診断士合格ストーリーです。
明日の後編でコンサルタント的感性を磨くについて
書かせて頂きます。
私は、サラリーマン時代の18年間、営業現場を中心に
仕事をしてきました。
現在コンサルタントとして独立開業して7年目、会社の
経営者としては今年の4月開業したばかりの駆け出しです。
40歳の時に、恵まれた条件のサラリーマンを辞め、
夜間と土曜日は大学院生、日常は求職者（無職）として、
新たな人生を選択したわけですが、
無事に2年後大学院を修了しても42歳のおじさんMBAには、
今までと同レベルの給与やポストをもらえる就職を実現する
ことは難しい！
思い切った決断をしたものの、本当に家族を養えるのか
急に不安になりました。
これは、なんとか実力を証明できる資格を取るしかない！
と、大学院入学直後の40歳の4月末に資格予備校の資料
を見ながら、司法書士がいいか？社労士がいいか？
行政書士がいいか？中小企業診断士がいいか？
と考えた結果、今までの経験が生かせて、2年以内で受か
る資格を目指すことにして、中小企業診断士を受験すること
に決めました。
そこで何社かの資格予備校にパンフレットをもらいに出かけ
窓口で中小企業診断士の今年の受験をしたいので、
受講可能なコースを教えてほしいと話しました。
どの会社も本年度受験コースは終了していますと断られ
ました。
通学コースは既に全て終了（1年前から講座は開始されて
いてこのころには、終盤の講義をしている状況）していたの
です。
最後に行った資格予備校（LEC）の窓口で同様の質問をした
ところ、しっかりした対応のキツメの窓口の女性は、
「3ヶ月後の1次試験に間に合う講座はありません！
来年の受験のコースに入った方がいいと思います。」
「中小企業診断士は、3か月の勉強で受かった人を見た
ことがありません！」
と厳しく私に言いました。
カチンときた私は、
「受けてみなければ結果はわかりませんよね？」と話し、
「ビデオ講座とかはないのでしょうか？」と質問すると、
テキパキと調べてくれて、唯一ビデオ講座で申し込み可能な
今年受験のコースを見つけだしてくれました。
早速そのコースを申し込み、教材が来たのは5月の連休明け、
8月10日、11日の1次試験まで、3カ月しかないという状況の
中で、勉強を始めました。
昼間は求職活動と診断士試験勉強、夜と土曜日は大学院
の授業、深夜は大学院の宿題のレポートづくり、1日10時間
以上は大の苦手な勉強をしていたと思います。
その甲斐あってか、3ヶ月後の1次試験は見事合格、おそらく
そして、10月の2次試験（筆記試験）でも1回で合格！
おそらく20％程度の合格率だったので、１、2次ストレートの
合格率は３％以下の厳しい条件を見事クリアできました。
これにはいろいろな要因があります。
１つ目は、家族を守らないといけない！という責任感。
2つ目は、LECの窓口の女性の厳しい言葉に対する挑戦心。
3つ目は、今までの営業活動や日常活動で培った感性。
責任感や挑戦心は、底力を発揮させてくれます。
火事場の馬鹿力ですね。
今でもLECの窓口の女性には心から感謝しています。
あの時の厳しい対応と迅速な対応。
本当にありがとう！
ちなみに、当社A.Archive㈱の右腕、社長の窪田さんは、
その時のLECの支社長、キツメの女性の上司です。
そして、今までの営業活動や日常活動で培った感性
については、明日のブログで詳しく書かせて頂きます。
乞うご期待！
今日の気づき：
難関資格も思いと努力で合格は可能！
強い信念と効果的な勉強方法。
いろんな場面で出会いとチャンスは訪れる。
合格の為に力を貸してくれた人と機会に感動感謝！
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今日も、感性を高める方法について書かせて頂きます。
私は今から２５年ほど前、資生堂社員時代、ある上司から
「化粧品業界はファッション業界だから感性を磨きなさい」と
言われました。
例えば、
・高級ワインを飲む
・オペラを見る
・歌舞伎を見る
・海外で芸術品に触れる
・高級ホテルに泊まる ・・・・・
その時、生意気吉本くんは、こう思いました。
「お金がなければできないよなー。それはお金持ちの○○さん
だからできるんだよなー」
中年になった今は、こんな風に思います。
「お金をかけて背伸びして経験することも重要」
「しかし、お金をかけずにできる感性を磨く方法も絶対に必要」
できるところから、継続的にチャレンジすれば、感性は必ず
磨けます。
葉書も、感謝の言葉も、褒めることも、靴磨きも、整理整頓も・・
そして時にはご褒美として高級ホテルで食事も、海外旅行も
美術館めぐりも・・・
是非チャレンジしてみましょう！
今日の気づき：
感性を磨くことはお金もかかる。
お金をかけない方法も存在する。
それは当たり前のことを継続するコト。
当たり前の中に心を磨く方法が隠されている。
いつまでも感性を高め感動を与える人に感動感謝！
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今回も感性を高める方法について書かせて頂きます。
今回は、靴磨きについて・・・・・
皆さんに五択の質問です。
どれかに必ず手を上げてくださいね。
仕事で革靴をはいて仕事をしています。
へとへとに疲れて玄関に入りました。
あなたは靴を脱ぐときにどんなことをしますか？
①靴を脱ぎっぱなしで家に入る
②靴を揃えて家に入る
③靴を磨いて、揃えてから家に入る
④靴を磨きながら靴にありがとうといって揃えて家に入る
⑤その他（例：たまに磨く、下駄箱にいれる、陰干しする・・・・・）
さあ、どれでしたか？
研修で１万人以上の人に質問しましたが、
確率はこんな感じです。
①20％
②60％
③10％
④－％（今まで2人だけ）
⑤10％
もちろん私は４番を心がけていますが、
①が悪いのではなく、①と④を比べて何年も同じことを繰り
返した場合、どちらが感性が高まると思いますか？
感性を高める方法は、いろいろあると思います。
ものを大切にする心は、人や生き物を大切にする心に
必ずつながると思います。
是非今日から、初めてみませんか？
３年後の自分に結果は聴いてみてください。
今日の気づき：
靴も服も食べ物も全て有り難い！
自分でできないことばかり。
それでもいろんなものを人は作ってくれる。
自分は何で恩返しできるのか。
いつまでも感謝の心でものを大切にできる人に感動感謝！
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