いつも” 札幌 経営コンサルタント 吉本ブログ ”
をご覧いただきありがとうございます。
今回は、”経営幹部研修”について書かせていただきます。
11月4日・5日と2日間の連続研修。
参加者は企業経営者・マネージャーまでの経営幹部の方々です。
終日皆さん熱心に受講してくださいました。
ありがとうございます。
潜在的な顧客ニーズを見つけ出すことがブルーオーシャン戦略
の糸口になることについてもお話をしました。
しかし、潜在的な顧客ニーズを見つけ出すことは、簡単なことでは
ありません。
そこで重要になってくることは感性とコミュニケーション力。
コミュニケーション力とは、
①質問力
②傾聴力
③理解力
の3つが重要とお話ししています。
質問で深掘りをしつつ、相手の心の声に到達する。
そして傾聴（熱心に目を見てうなずいて、共感する）し、
その内容を理解したら、行動して実現する。
これが重要なポイントだと思います。
研修の内容等については、近いうちに詳細を書かせていただければ
と思います。
今は不景気な時代と言われて久しいですが、
不景気といわれているからこそのチャンスもたくさんあります。
①チーム力をつけるチャンス
②組織の仕組みを変革させるチャンス
③効率性を重視しながらもやりがいのある仕事の流れに変えるチャンス
④顧客の声を真剣に聴いて、受け止め反映させるチャンス
⑤良い人財を採用するチャンス
チャンスだらけですね。
厳しい時代だからこそ、前向きに明るく前進していきましょう。
今日の気づき：
多忙な中でも熱心に研修を受ける人がいる。
学ぶ余裕なんてないとつぶやく人がいる。
ピンチをチャンスに変換できる人は、
今が最大のチャンスと考える。
こんな時代だからこそ、成長して輝くチーム創りを実現しましょう。
どんな時もあきらめず継続して努力する人に感動感謝！
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