という事になり、某有名牛丼屋「Ｍ屋」で豚めしをTAKE OUT食券を買い、TAKE OUTｺｰﾅｰへ・・・ 丁度店員さんがいたので、「お願いします」と食券をだしました。店員さんは「少々お待ち下さい」と言って、食券を預からずにその場からいなくなりました。その後、５分くらい待たされました。
やっとさっきの店員さんが来て、食券を持って中へ
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中々来ません
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店内は全く混んでいません。
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外にはドライブスルーの
１台。・
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遅いっ
結局、15分くらい。計20分くらい待たされました。
豚めし２つと野菜、温玉だけで、こんなに待たされるなんて・・・
よそうだけなのに・・・
私の我慢は限界に達し、豚めしを持ってきた、さっきとは違う店員さん(ネームプレートに、サブチーフという文字が…)に「遅すぎるんじゃないですか
かなり待ちました」と、クレームつけちゃいました。待ってる途中に「もう少々お待ち下さい」とか言ってくれたら、気持ちも少し変わるのに…。クレームつけた後の店員さんの態度もチョット…
右手をレジスターにつき、「すみません… 今度からは…」みたいな
普通、クレームきたら、きちんとしたお辞儀をしませんかかなり気分悪かったです。
前の職場で上司から、「クレームを頂けるのはありがたい事。お客様が、その店を気に入ってくれていてもっとイィ店になって欲しいから、お客様は言ってくれるんだよ。」と教えてもらいました。私も以前接客業だったので・・・
私は、M屋の豚めし大好きです。だから、感じのイィ店になってほしいと思います。
豚めしだけで…と思う方いるかも知れませんが、接客業には大事な事なんです…
だから、クレームしました。ブログに書こうと思い、書きました。
長々とごめんなさい
