今日は残念なクレーマーが理不尽な電話を掛けてきた しかも2人も
本当にめんどくさい
1人目はあまりにも頭に来たので反論してしまった(今思うと幼稚な対応をしてしまったが)
就職してから何度かクレーマーにからまれた
殆どが的外れで自分勝手な要求
しかもクレーマーの殆どが老人
自分と同じくらいの若い人は案外素直だ
それに比べて老人クレーマーは、横柄な態度で自己主張が強い 自分の意見が通らないと「課長を出せ」だのとどんどんエスカレートしたり、こちらを挑発してくる
最近は「暴走老人」という言葉もある とにかくキレる老人や犯罪に走る老人も目立つ
前頭葉の劣化という医学的な要因や孤独感に苛まれているからなどという同情的な見方もある
自分は老人を一方的に社会的弱者と見なし、過保護になっていることが横柄な老人を生んでいるのではないかと思ってしまう
自分勝手なクレームをつけてくる老人と相対していると「軽蔑」の二文字が浮かんでくる
もちろん全ての老人がそういう理不尽な人というわけではない
老人を敬えという風潮も日本では強い
しかし、老人を敬えと言う前に、まずは老人が若者から敬われるような態度を示してほしい
老人は長く生きてきて多くの経験を積んでいるのだから、社会の模範となるような生き方を示し、醜態をさらすようなことはしないでほしい