人を動かす 新装版/デール カーネギー

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人を動かす3原則
①批判も非難も苦情も言わない
②率直で誠実な評価を与える
③強い欲求を起こさせる

好かれる6原則
①誠実な関心を寄せる
②笑顔で接する
③相手の名前を覚える
④聞き手にまわる
⑤相手の関心を話題にする
⑥重要感を与える

説得する12原則
①議論を避ける
②相手の意見に敬意を払う
③自分の誤りを認める
④穏やかに話す
⑤イエスと答える問いを選ぶ
⑥しゃべらせる
⑦思いつかせる
⑧人の身になる
⑨同情を持つ
⑩心情に呼びかける
⑪演出を考える
⑫対抗意識を刺激する

人を変える9原則
①まずほめる
②遠まわしに注意を与える
③自分の誤りを話した後に注意する
④命令せず意見を求める
⑤顔を立てる
⑥なんでも心からほめる
⑦期待をかける
⑧激励して能力に自信を持たせる
⑨喜んで協力させる

幸福な家庭を作る7原則
①口やかましく言わない
②長所を認める
③あらさがしをしない
④ほめる
⑤ささやかな心づくしを怠らない
⑥礼儀を守る
⑦正しい性の知識を持つ