私の理想として、提供しているサービスや商品がお客様から最初に選ばれる会社にしたいと考えています
お客様に『最初に選ばれる』には色んな要素があります
・実績（事前評価＜事後評価）
・信頼
・会社業績（売上/利益）
・知名度/評判（うわさ）
・サービス/製品の質
上記にプラスされる重要な要因として、『人』です
前職の証券会社は業界１位でもなければ３位でもありません
その中で選ばれるのは『人』としての要因が大きいと思います
個人営業時代は、お客様が他社から自分の会社へ資金をシフトしてくれたり、
法人営業時代は、主幹事（その会社の代表となる会社）に最初に指名されたり、
逆に他社の主幹事を自分の会社に変更してもらったりしていました
ちなみに主幹事はトップレフトとも言い、最初に選ばれた会社の意味とも取れます
で、今はどうか・・・
同じく業界１位でもなければ３位でもありません
なので、「他社でやってます」とか「今は間に合っています」など言われると
逆に何とか自分の会社に振り向かせたいと直感的に思ってしまいます
そこで、あきらめている方も多いのではないでしょうか？
それは営業マンとしての視点からですが、別の視点で見ると電話応対や
来社時の対応やお客様との挨拶も信頼されるためには大切なことです
そういう内と外の関係がうまくいかないとダメだと思います
営業事務の方や、経理などの管理系の方、制作や運用の方も、上記のことの大切さを
理解して欲しいと思っています
会社のみんなの意識の変化により、サービスの質の向上から実績、信頼、業績、うわさにつながり
（順番は異なりますが）
結果『最初に選ばれる会社』になるものだと信じています
※最近、社員向けのブログが多くてすいません・・・(^_^;)