前回の更新後・・・
北海道は雪につつまれ・・・・
ヾ(＠▽＠)ﾉ・・・・２回目の放置プレー！・・・
そんな北海道もやっと・・今は小春日和です。
そこで先日！ 会員制☆勉強会に参加した。
知人に強制連行されたマジメな勉強会だ。
そこで、本日は真剣な話だ。
もしかしたら、真剣な話は初めてかもしれないが・・・。
たくさんの気付きがあった。
いい勉強会だ。
それにしても、いきなり新人の挨拶だ。
実は、緊張した。
そして！気付かせてもらった①
私はお客様にお会いした際『ようこそ！旅マスター案内所へ、ようこそ！北海道へ』という意味をこめて来店のお客様には『こんにちは』という。
決して『いらっしゃいませ』とは言わない。
何故？か『いらっしゃいませ』 という言葉が嫌いなのだ。
実は、強制的に連行された勉強会で気付かされた。
どうして『いらっしゃいませ』という言葉が嫌いなのかやっとわかった。
勉強会で知ったが、『いらっしゃいませ』と言う言葉は、無意識に【売る人】と【売られる人】を明確に分けてしまうらしい。
つまり、売る人（セールスマン）から売られる人への宣戦布告と同じ意味で使われる挨拶だ。
しかも、無意識にだ。
なるほど、ネッツトヨタでも絶対に『いらっしゃいませ』と言わないのはしっかりとした根拠があったのか！
その他にもたくさんの気付きがある勉強会だった。
そして・・・・
討論会の内容は、ズバリ仕事の喜びについてだ。
真剣に考えると奥が深い。
その中で、思い出したことがある。
みなさんも同じだと思うが、子供の頃、いいことをしたとき母に褒められるのが嬉しかった。
母に喜んでもらうことが嬉しかった。
ワタシは、みなさんに喜んでもらうことが好きだ。
喜んでもらうとワタシも嬉しいからだ。
原点にあるのは、母に褒められて嬉しい自分だ。
どうやらワタシは、今も昔も、あまり変らないようだ。
ズバリ、少年の心を忘れない中年だ。
そんな中年は不人気なカテゴリーの人間だ。
しかし、自分の心にひとつ筋が通った気分だ。嬉しくなった。
やはり、ワタシは、会社のために働いているのではない。
ズバリ、ワタシの使命は、お客様に喜んでもらうことだ。
喜んでもらうことが、お客様のため、自分のため、会社のため、社会のために繋がる事となる。
そして、こんなワタシに育ててくれた両親にも感謝だ！
と、余韻にひたる・・・そんなとき、
今日の感想を一言！と無茶ブリされた
７０名以上のすごい方々の前でのアドリブだ。
結果を聞いてはイケない。