もう、店長
も🐼ちゃんも不在の
日曜日、中番のとき
メインレジで💳が使用不可の
トラブル発生!!!!
⚡⚡🚨⚡⚡
💦どうしましよ、AKOさん
💦
マジか
⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎
💳決済時に
急にレジキーが動かなくなる
レジの画面はそのまま、
コールセンターに問合せをしたところ
✷ ✷ ✷ ✷ ✷ ✷ ✷
📞した瞬間･･･
電話口に出た😦Ｙ本さん
📞コイツ「ツカエナィ」タイプかもしれん
･･･と、思いました
そういうときのカンは当たるもので
長くなりそぅなので、
ｳﾝ、お客様にイスを出して差し上げて
あ、ハイ
😦たぶん･･･
今は小計状態の画面なので
クリアキーを押して
みてください！
出てきたジャーナルに
エラーが発生しました
「他の決済」を選択してください
というメッセージがあります
😦もう一度、
操作し直してみてください！
画面に
エラーが発生･･･
えーっとこの場合、
💳決済されていないか？
確認できないんですか
😦現段階では
決済されているかどうかは
「分からない！」ので･･･
本部様にお問合せください!!
あの･･･
お客様をお待たせしているので
・・・・・・・
この場で、
決済確認はできない!!!!
というコトですか??
わかりました
失礼します
☎ﾁﾝ！
お客様、大変お待たせして
申し訳ございません💧
本日、💳決済時にエラーが発生
しまして、
💳決済されているか？
問合せしましたが確認ができません
本日は💳以外でのお支払いは
可能でしょうか？
・・・・・・・
ありがとうございます
💳決済されているか？
大至急、調べますので
もし、💳決済が完了してた場合、
同額を現金でご返金させていただきたい
のですが、
よろしいでしょうか
大変ご迷惑をおかけして
申し訳ございません
ありがとうございます
では、
お客様のお名前とお電話番号を･･･
📑📓📔📕📖📗📘📒📚
レジログを出して
決済されてるか確認したけど
私にはよぅﾜｶﾗﾝ
他店にいる店長に📞報告して
処理方法を指示してもらう
結果、
💳決済はされてない
🙌🙌🙌
🙌
サーバーエラーで当店のミスではない
お客様に📞して
報告とお詫びを申し上げました
📑📓📔📕📖📗📘📒📚
その日、2度目のレジ点検で
新人Ｉ田ｸﾝ
あの～ｫ、AKOさん
すいません💦
今度は、なに
メインレジ現金誤差ゼロで
図書カードが
➕1,000円なんですけど･･･
はぁ
再びレジログで確認しても原因が見つからない
もう、メインはそのままで上げていいから
サブレジ点検して💧
AKOさん
サブレジ、図書カード
➖1,000円でした･･･
💥🌋💥
Ｉ田～ァ💢💢
たぶん･･･僕です
オマエだ
ア💢💢
僕たちもやったコトあるし
Wwwwwwwww
自慢しなくていいから
同じミスを繰り返さない為に
なぜ、そうなったかを検証しましょ
一刻も
早く帰りたぃ
AKOさん、あと15分です
ふぁいと
👊ぉおお･･･
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