昨日、出勤したら
🐼文閲で
「マスク着用について」
きてるから
ママも目をとおしておいてね♪
って
接客時におけるマスク着用ルールについて
イ○ングループとして
接客時におけるマスク着用について
接客時における
マスク着用は原則禁止
となりました
書店従業員についても
主旨･背景をご理解頂き、
ルールを遵守して頂きますよう
お願い致します
主旨･背景
接客時におけるマスク着用は、
顔の半分を覆い隠してしまうため、
お客様にとって表情がわからにくく
声が聞こえづらくなり
お客様との
円滑なコミュニケーションの妨げに
なります
また、風邪や体調不良のイメージを
持たれ、
不安を抱かれる場合があります
このようなことから
お客様をお迎えするにあたっての
接客の基本ルールとして
「接客時におけるマスク着用は原則禁止」
と致します
対象者
売場の全従業員が対象
適用外
(１)風邪などによる咳、くしゃみがひどい場合
症状がひどい場合には
休んで頂くことを原則としますが、
やむなく就業する場合には、
店舗責任者の判断･許可の上、
着用するものとします
(２)花粉アレルギー等でマスクを着用せざるを得ない場合
マスク着用は健康な影響する期間とし、
店舗責任者の判断･許可の上、
着用するものとします
(３)開店･閉店後の作業時
お客様と接しない開店前･閉店後には
店舗責任者の判断･許可の上、
着用するものとします
※やむを得ずマスクを着用する場合
白色のマスクを使用します
色付きや柄もののマスクは
着用してはいけません
手洗の励行
インフルエンザ予防のため
手洗いの励行と
手指用アルコールによる消毒を
実施ください
ふ～ん･･･仕事中、外出中
ほぼほぼマスク着用してる私
正直、理解し難い内容です
お客様にとって
表情がわかりづらい
声が聞こえづらい
円滑なコミュニケーションの
妨げになる
マスク着用で不安を抱かれる
そうなんだね
個人的なクレームになってない
だけで
ふ～ん･･･ 私ね、
年間とおして、
口唇ヘルペスできやすいし
風邪ひきやすいから
人混みや埃っぽい場所、
お家でも掃除のときは勿論
マスク着用してる
だから、
意識して
少し高めに
大きめに声出ししてる
手のアクションも大きめ
ちっちゃな目で
めちゃめちゃ笑ってるwww
マジ、がんばってるんだけど
足りないんだね
母店はインフルエンザ予防接種に
補助金出てたような･･･
ウチはありません
そして、
確認次第、徹底頂きますよう
お願い致します
とあるのですが
手指用
アルコール消毒(液)
ありません💧
⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎⤵︎
各店舗で用意するの
🐼👨
迷惑かけたくないし
がんばってムリだったら
書店員バイバイ
だな
ʬʬʬʬʬʬʬ
そして、
お客様も
指舐め禁止
徹底頂きたいです
ねｯ
