• 厄介なことかもしれませんが恐怖は売れる

• 人々が行動を起こす（起こさない）唯一の判断基準「ステータス」

• 同業他社が言わないことをアピールする

• パーセント表示は使わない

• インパクトを出すには実数を使おう

• 消費者の抱える問題について語れば語るほど消費者は私たちの商品に興味を抱く

• その商品は誰のためのものか

• 新規客を見つける最高の場所

• 見込み客を獲得する最適な手段

• 商品を選ぶ前に市場を選ぶ

• 人間の脳はわかりやすさを好み、混乱を嫌う

• １はどんなビジネスにおいても最悪の数字

• 事業を成り立たせるためにまず必要なのはコンピュータじゃない

• 顧客に疑いをもたせず値引きをする方法

• クレームには真摯に対応する

• 失われた顧客に再び戻ってきてもらうためには

• セールストークでは欠点を表に出す

• 市場参入してはいけない所

• 生まれながれに持つ能力

• 絶対に値引きや無料がダメなケース

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