２週間ぶりの関東
東京は少しは元気になってるかな・・・
そんな期待を抱いて乗り込んだＡＮＡ１６便羽田行き
あれっ？
こないだまで、ヘッドフォンを入り口で配ってたのに
各座席にセットしてあります。
それに
一時期、ＡＮＡ Ｍｙ Ｃｈｏｉｃｅ という有料サービスが出来てからは
お茶だけのサービスだったのに
ここのところジュースも加わり、以前と近いサービスに戻りました。
航空業界は格安航空の進出で、厳しい競争が続いている業界だし
しかたないんだろうなって諦めてたんですが・・・
どうしたんだろう・・・？
利用客からのブーイングで復活したか・・・
他社と同じ格安路線ではいけない！と反省したのか・・・
ガソリンスタンドがこぞってセルフに転換していったが
結局、従来のサービス重視のスタイルを貫いたところが
逆にセルフのスタンドと差別化され生き残ったように
ＡＮＡも利用客の快適性や利便性に目を向けて
顔晴って欲しいものです。
ついでに新聞サービスも復活してもらえませんか！
・・・Ｒ＾０＾Ｒ
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