今朝、新聞を読んでいたら、「５分未満の問診無料に」
っていう記事が目に入ったんですよ。
へっ？問診ってあれでしょ？
「えー…今日はどうしたの？あ、鼻水ね…」みたいなの。
私の場合は、滅多に風邪も引かないので
病院に行くとしたらコレステロールの薬が切れた時くらい。
問診といっても…
「最近どう？」
「元々自覚症状ないですから～！全然変わりないっす！」
「じゃ、いつもの薬出しとくから、ちゃんと飲んでね」
「は～い！」
と、こんなもんです。
このやりとりじゃ、1分とかかってないですよねぇ(^o^;)
子供を風邪で連れて行ったとしても、５分もかからない。
とくに今の時期は患者が多くて忙しいのか、
先生の問診なんて一言二言で終わりです。
ま、アーンしたり聴診器を当ててたりと、一応診察はするから、
病院で支払うのは診察料だけだと思っていました。
でもどうやらこれには「問診料」ってのが入っているようなんですね。
一般患者の場合は、５２０円＼(゜□゜)／
あのチョー簡単なやりとりが５２０円だったとはっ！！
診察費って大体１０００円くらいだから…
問診が５分未満だとこれからは半額になるってことでしょーか？
うーん、よく分からん世界だなぁヽ(;´ω｀)ノ
こういうのって時間の問題なわけ？
問診って、医師の質問力を問われる場面ですよねぇ？
短時間でも的確で内容の濃い問診をする医者もいれば、
患者の顔も見ずに対応しているいい加減な医者もいますよね。
ま、診察費が安くなるのはいいのだけれど、
できれば患者の気持ちになって対応できているかどうかで
治療費を決めて欲しい。
なんて言うのかなぁ…顧客満足度みたいなの。
医療の世界には、こういう意識ってないの？
うちのクマさんが入院していたとき、
医療費の請求に関しては、理不尽に思うことが多くて
かなり病院側とやり合いました(;^_^A
いろんな事例を調べて、記事をコピーしていったり、
ここをこう突かれたら、こう切り返そうと準備していったり…
どうしても最後にはけんか腰になってしまうσ(^_^;)
ただでさえ看病で精神的にも参っているのに
のらりくらりとかわされると、イラっときてしまうんですよ～！
ちゃんと最初から説明してくれればいいのにって
思ったことが何度もあります。
多分ね、聞けば説明してくれるのかもしれない。
でも、手術だ入院だって…初めてのことだと
何を聞いていいのかも分からないんですよ～！
患者もその家族も「不安感」のかたまりでしょ？
これを少しでも小さくするのに何が必要かって
そりゃ～「丁寧な説明」でしょう（‐＾▽＾‐）
現場が忙しいのは分かります。
小走りで移動している看護師さん達を見ていると
人手が足りないんだな～って思いますよ。
先生だって忙しそうですよねぇ。
大病院だと事務の人だって大変だ！
病気を抱えている以上
患者が満足するなんてことはないのかもしれません。
でもね、お医者さんはもうちょっと説明に時間をかけていいのでは？
問診もさら～っと流さずに、丁寧に問いかけてみては？？
問診５分以上云々と聞くと、もっと適当に流されたり、
反対にダラダラと時間稼ぎされそうな気がして…
なんだか心配になってしまう私なのでした。
あ…(^o^;) 今日は病院の悪口みたいになっちゃったなぁ。
もちろん、素晴らしい先生もいっぱいいるんですよ！
というわけで、今日もコレステロールと闘う（？）くまあきに
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