顧客のためにではなくよくお客さまのためにとかあるがそれはたんなるひとりよがりのじこまんぞくに過ぎない。セブン&アイの鈴木敏文会長の語録にあるように「本来は顧客の立場にたって考える」 押し付けになっていないか考えよう!