既存の価値にちょっと新しいものを付け加えて生まれるNonly1。
Nonly1の価値を作り上げ、見事に苦境を乗り越えた関西のある企業の事例を紹介しましょう。
昨今洋風建築が増え、フローリング床が主体となってきたご時勢柄、衰退の一途を辿っていたある業界がありました。
それは和室には欠かせないもの。
需要は減る一方でどこの畳屋さんも売り上げを落としていきました。
中には畳の仕事に見切りをつけ、他業へと転身する同業者も多く出たといいます。
多くの職人たちが職を失い、業界はまさに苦境に立たされていたのです。
ところがそんな苦境のさなか、衰退するどころか売り上げを４倍に増やしたという畳屋さんがあったのです。
それが兵庫県にあるTTNコーポレーションでした。
TTNなんて名前ですが、創業７０年の老舗畳店です。
一体どうやってそんな売り上げを達成したのでしょうか。
畳業界は衰退はしていましたが、国内には神社仏閣、古い日本家屋、飲食店の座敷に旅館など一定の需要は残されています。
そこでTTNコーポレーションはどんどん減っていく同業他社を見ながらも、あえて畳に特化したビジネスで勝負することにしたのです。
その後TTNコーポレーションは衰退する業界で事業内容をまったく変えずに成功を収めることになります。
事業が拡大して巨大な工場を設け、さらには日本各地へ支店を増やしていく盛況ぶりです。
事業内容をまったく変えずに一体どうやって売り上げを伸ばしたのか。
ここに新たなNonly1の発想がありました。
TTNコーポレーションが事業内容を変えず、取り入れたのが２４時間対応の張替えサービスでした。
このサービスを始めたところ、飲食店を中心に注文が殺到したのです。
飲食店には座敷席を設けている飲食店も多くあります。
お客様を気持ちよくお迎えするために、きれいで気持ちのいい畳であることが望ましいことは言うまでもありません。
そんなお店ではお客様が食べこぼしをしたり、古くなったりでお座敷の畳も傷みは来ます。
しかし手軽に畳の張替えを行うことができない事情がありました。
それが営業時間の問題です。
近頃多くの飲食店で年中無休で営業しているお店が増えました。
しかも朝から夜遅くで営業を続けているお店も多くあります。
そんなお店にとって畳の張替えをするにはわざわざお店を閉めて行わざるを得ないという大きなデメリットがあったのです。
一日の売り上げを諦めなければならない上、突発的な休業は知らずにやってきたお客様をがっかりさせることにも繋がります。
とは言え営業中に店の畳をひっくり返して張替え作業をする、なんてことはできません。
食べている横でそんな作業をされたら落ち着けませんし、ほこりも舞うので不衛生です。
畳は換えたいけど換える時間がない。
店が閉まっている夜中の時間帯に換える事ができれば・・・。
業界が翳り始めている影で、そんなニーズが生まれていたのです。
そのニーズに応えたのがTTNコーポレーションでした。
同業他社が行わなかった２４時間営業というNonly1サービスを始めたことで、こうしたニーズを独占的に請け負うことで大成功を収めたのです。
Nonly1とは決して形あるものだけを指すのではありません。
提供する商品は一切変えることなくても、その提供の仕方一つで群を抜く価値へと昇華する！
これは教訓にすべき成功例ではないでしょうか。