昨日、今日と休日出勤でした。
土日祝は人数が少ない体制なので平日以上に疲れる…。
しかも、未だ本調子ではないのか長時間話すと微妙に声が掠れ周りから『由姫ちゃん大丈夫？』と云われてる。
変声期か？って感じ（笑）
昨日、変な八つ当たりするお客様（中年のおばさん）に当たりうんざりだったのに、今日もまた変なお客様（中年のおばさん）に当たった。
あたしの云う事全てに『そんなの担当した人から聞いてない』とか反論しまくりで後半は怒り通り越して笑っちゃったよ（笑）
何度説明しても『なんで？なんで？』を連発するから呆れ果てたのもある。
隣の席は仲良しの上司が座って仕事してたけど、あたしを心配してくれて知らない間に応対をモニタリングしてくれて二人で苦笑しながらあたしは応対。結局、このお客様が折れて終わった。
想わず『自分の管理してるものは内容を把握しろ！申し込みする際にわからない事あればわかったふりせずに質問しろ！』って想う。こんなお客様が多いんだよね。
後から聞いてないよ！こんななら最初から契約してないとか…。
上司も『この人全く分かってないね（苦笑）』と云ってた。帰宅する前に少し話してたら、今日は最後が厄介なものだったね！あれは説明難しいけどよく頑張ったよ！お疲れって云われた。
この仕事は電話でやり取りなので顔が見えない。なのでぶっちゃけお客様で言葉遣いが最悪な人が多い。暴言ですよね？と云いたくなるし、貴方はあたしと知り合いか？と云いたくなるくらい馴れ馴れしい話し方をするお客様もいる。
この仕事をしてると色んな人がいるなと想うと同時にこんな人には成りたくないって想う。
はっきり云って、精神的に疲れます。うちの扱ってる業務内容が難しいのもありますが。
明日は休みだーっ。リフレッシュしても火曜日はまた夜勤…(´Д`)
でもでも今週は待望の『テニフェスDVD発売☆』頑張ってやるしかっ！！