不満

今年も納得できない問題が。

　まず、OCN。１年ほど前よりADSLより光に変えているのだが、IP電話を利用すると、NTT西日本よりVOIPアダプタなる機器が必要になり、３１５円の料金が発生する。しかし、積極的にではなく、新規会員には、３１５円は変わりはないが、IP通話料を３６０円分程つけるVOIPアダプタを無料で配布するサービスを１２月より始めている。ホームページでも紹介しているので、秘密ではないが、この企画を進めるにあたり既存のお客にも紹介しろよ。まあ、機器のほうが間に合わないと思うが、電気通信事業者らには許せないことが多い。知らずにいれば、既存のお客は、セット契約をしていれば、OCNは収納業務手数料を手中にし続けていく始末だ。許せない。早速、手配をした。ただ、この機器は１年の保障期間終了後、有料修理になるようだ。

　２つ目もまた電気通信事業者。ソフトバンクだ。６－２シリーズのオレンジプラン等繰り越し分がある場合は３Gに機種変更をすると、繰り越し分が消滅してしまう(どこかに表記してあるらしい）。それを知らず、１１月に私は３Gに機種変更した。昨日マイソフトバンクを見て、繰り越し分が１万３千円ほど消滅していることに気付く。充電器を予約していたので取りに行くついでにゴネタ。すると、機種交換時に私がサインをした書類を見せられ、”拒否アドレス、メールサーバー・・・・繰り越し分は解除されます”のような事が書いてある書類を突き付けられた。確かにサインはしました。しかし、説明をしてくれないことが納得できない。１５分程ゴネタ結果、”１万３千円の半分で”と提案してきた。“後ろのお客に迷惑”とも言われた。・・・・・・・家族５人、皆このショップで購入しているのに、もうここはつかわない。