3つのステップに分解される。
1）気づき（＝症状、徴候）
2）ニーズ仮説（＝問題仮説）
3）提案による検証（＝解決方法）
4）1）へ戻る
では2）にある「問題」とは何か。
問題はいっぱい転がっている。
でも問題を明示できない企業が大半。
「営業に問題が…」
「わが部署には問題が山積している…」
「…で、その問題とは何ですか?」
「問題」とは「ギャップ」と定義できる。
ギャップ＝ 理想（あるべき姿） － 現実
ギャップ＝ 競争相手－ 自社
ギャップ＝ トップ営業マン － 最下位営業マン （≒ばらつき）
これに気づき、解決していくことが大事。
でも…難しい。。
企業が急成長する際の要件。
1)若さ（＝危機感、ハングリー精神）
2)（持続的な）成長
3）少人数
それが大企業になると。。
1）中高年
2）スローダウン
3）大人数
となり「大企業病」にかかる。
これは川の流れに例えられる。
上流は川幅は狭く、流れも速い。
下流は川幅は広くなり、流速も落ちて、水が澱んでくる。
大企業病から立ち直るには「危機感」が必須。
でもこれはなかなか難しい。
Q：「この企業の特徴を述べてください」
A：「競争力が高い」
A：「技術力が高い」
上記の答えでは何も言っていないのと同じ。
大学生レベルの解答。
「競争力」や「技術力」について因数分解して、
その中身について考えることが大事。
ここで他人とは違った切り口で因数分解できればなお可。
新聞の見出しレベルの言葉を使っても
分かっているようで実は何も表していない。
耳が痛い。。
