お早うございます。
今朝は、ある新聞で読んだ感動した記事（コラム）を転載しました。
東京ディズニーランドが千葉県浦安市にオープンしたのは28年前。
以来テーマパークとしての人気は衰えることなく、今年４月の時点で入場者は、延べ５億１千万人を超えた。
さほど魅力を感じない人もあろうが、また行きたいというリピーターが多く、家族連れで毎月でもという人もいるから、日本の最優良企業の一つといっていいだろう。
側聞だが、３月１１日の大震災当日の園の対応ぶりは見事だったようだ。
震源地に比較的近いから、震度５強はあったはず。
揺れが来た瞬間、社員全員が非常体制をとり、大勢の入場者を建物から離れてしゃがむように強く指示した。
そして、土産商品のぬいぐるみを惜しげもなく配って頭部を防ぐように言い、その後雨が降って来ると屋内を開放すると同時に、入れない人にはカッパ代わりに土産物入れ用のイラスト入りの大きなビニール袋をもれなく配った。
首都圏の電車は動かない。
夜は冷えに備えて毛布を配り、非常食として備蓄していたまぜご飯（湯を注ぐだけで温かくなる）を全員に出した。
翌朝、笑顔を絶やさない従業員に見送られて、皆気持ちよく帰宅したという。
２日に一度は行われていた緊急時の訓練の成果が、見事にこの日現れた。
万一に備えての用意周到さ。
顧客第一の行動マニュアルと実践。
お座なりはなしという気構えが、同園の今日の繁栄を生んだといっていい。
（７月４日付 芸生新聞）
今朝は、ある新聞で読んだ感動した記事（コラム）を転載しました。
東京ディズニーランドが千葉県浦安市にオープンしたのは28年前。
以来テーマパークとしての人気は衰えることなく、今年４月の時点で入場者は、延べ５億１千万人を超えた。
さほど魅力を感じない人もあろうが、また行きたいというリピーターが多く、家族連れで毎月でもという人もいるから、日本の最優良企業の一つといっていいだろう。
側聞だが、３月１１日の大震災当日の園の対応ぶりは見事だったようだ。
震源地に比較的近いから、震度５強はあったはず。
揺れが来た瞬間、社員全員が非常体制をとり、大勢の入場者を建物から離れてしゃがむように強く指示した。
そして、土産商品のぬいぐるみを惜しげもなく配って頭部を防ぐように言い、その後雨が降って来ると屋内を開放すると同時に、入れない人にはカッパ代わりに土産物入れ用のイラスト入りの大きなビニール袋をもれなく配った。
首都圏の電車は動かない。
夜は冷えに備えて毛布を配り、非常食として備蓄していたまぜご飯（湯を注ぐだけで温かくなる）を全員に出した。
翌朝、笑顔を絶やさない従業員に見送られて、皆気持ちよく帰宅したという。
２日に一度は行われていた緊急時の訓練の成果が、見事にこの日現れた。
万一に備えての用意周到さ。
顧客第一の行動マニュアルと実践。
お座なりはなしという気構えが、同園の今日の繁栄を生んだといっていい。
（７月４日付 芸生新聞）