salon Ｌilyのリリちゃんです
今日も昼間はブログ書けなくて、今の時間になっております
もうすぐ11月に変わります
メイキングルームを改造するにあたり土曜日にＷebから諏訪市にあるカーテン＆じゅうたん専門店に見積り依頼のメールを入れてあったのです…がっ
今日(月曜日)に電話あり
なんという対応だったと思うぅ
只今、セール中のため、ご要望のお時間には伺えない可能性がありますがよろしいですか？だって
リリちゃん、ありえない
と思ったよ…いっくらセールやってて価格が安くなっているとしても依頼しようとは思わなくなった
Ｓalon Ｌilyでスタッフがお客様からのお電話にたいし、ぜぇ～ったいそんな対応しないもん
まず、お返事遅くなったお詫びをしお問い合わせについてのお礼…
そしてご都合を伺う…
リリちゃんはすぐに以前お世話になった岡谷市にあるカーテン王国に電話したの。
そしたらすぐ参りますね
と。ただ◯◯が何時までなので終わりましたら早急にお伺い致します。と。そして、しっかりリリちゃんの意向を聞いてくれ見積りだしてくれて…
こういう接客受けると、お金より人柄でこの方から買いたい
この方にお願いしたいって思う
電話一つで大切なお客様にどんな印象を与えるのか
Ｓalon Ｌilyも日々気をつけていきます
岡谷市にあるカーテン王国の店長の武井さん…本当にありがとうございました
Ｌilyのスタッフも、お客様に期待以上の満足を提供できるように毎日毎日勉強し続けますね
皆様、お気軽にお問い合わせ、ご来店くださいませ
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