前回は、
あなたが会社をどんな会社にしたいのか？
”会社の理念をしっかりと決める”というお話をしました。
それでは、どうやって会社の理念を決めればいいのでしょうか？
前回もお話しましたが、
まず、あなたの商品やサービスを通してお客様にどうなってほしいか？
また、お客さんにどう思われたいか？を考えてみることが大切！
たとえば、
”お客さんに笑顔になって欲しい！”
”喜んでもらいたい！”
など、いろいろと考え付く。
お客さんにとっていいことを考え付く。
ところが、困ったことにほとんどの人もそう思っているのです。
あなたのライバルも同じようにそう思っているのです。
そうなると、あなたがお客様に選ばれるためには
”お客さんに笑顔になって欲しい！”
”喜んでもらいたい！”
それだけで終わってしまっていいのだろうか？
次回は
あなたがお客様に選ばれるためにはどうすればいいのか？
という話をしていきます。
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