フレッツ光 HGW故障のため交換 RT-500KI

フレッツ光のHGWのRT-500MIが故障しました

前触れなく突然の故障で
電源を入れなおしてみても電源ランプ以外は点灯しませんでした
ひかり電話もネットもつながらなくなってしまったのでスマホでNTTに電話して状況を説明したところ
交換修理となりました

電話をしたその日のうちに新しいHGWが届きました
届いたHGWはRT-500KIでした

交換設置したところ無事にひかり電話もインターネットも使えるようになりました

このご時世でネットが繋がらないのはすごく困るなと思っていたので素早い対応でとても助かりました