このトラブルは10月上旬頃から始まっており、「注文した商品が何故か"配送不可"になっていて、しかも返金扱いとして処理されていた」とのこと。
ミニスーファミは今月発売したばかりの人気商品で、この予期せぬ配送不能からの返金処理扱いに、一時ネット上では騒然となりました。
その後、Amazon側でトラブルが発生していることを認め、現在も対応中のようです。
…。
はい、僕もその被害者の一人です(Ｔ▽Ｔ;)
実は、僕自身のミニスーファミはヨドバシで購入できましたが、このAmazonで購入したのは友人から頼まれていた分だったんですね。
ヨドバシで予約受付開始を行った同日にAmazonからの予約もトライして、出来たらラッキーぐらいの気持ちで望んだのですが、こちらもなんと予約が出来てしまったわけです。
送り先の住所を友人のものへ変更して、あとは発売日当日に友人宅へ届くだけでOKなはずなのに…。
発売日の翌日になっても届かないという連絡があったので、Amazonの注文履歴を調べてみると、
「返金手続き済み」になってる！？
まったく身に覚えがないですし、もちろん返金処理なんてしてません。
勝手に返金処理なんかされてしまったら、せっかく予約した商品を手放すことになってしまう！
その後すぐに友人に連絡をして、事の自体を報告。
注文者本人である僕自身が、Amazonのカスタマーセンターへ電話をすることに。
電話の内容は、Amazon側で生じたトラブルが原因だということ、返金処理されている件は「現在対応を検討中」という回答に終始しました。
こちらは購入する意思があるわけだから、勝手に返金扱いになるのは困る。
とにかく返金処理されるのだけは絶対に避けてほしい、と強く伝えました。
てっきり僕だけで起こっているトラブルかと思ったら、同様のトラブルに見舞われた人がたくさんいたんですね…。
あ、ちなみに肝心のミニスーファミは、その後友人の元へ無事に送り届けられたそうです。