初めまして
地上の天使
マリア・アンジェリカと申します💖
宇宙・地球・自然からメッセージを受け取り、
心を込めてお伝えいたします。
よろしくお願いいたします
愛を込めて
仕事をしていますか？
🐶ごきげんよう！
今日は、私から飲食店・宿泊施設等で
働いている人が大切にしてほしいことを
お伝えします。
「愛を込めて仕事をしていますか？」
あなたは、こう聞かれてどう答えますか？
私がこれまで実際に飲食店や宿泊施設等で
体験したこと、また出来事に遭遇したことを
お話します。
〜飲食店での出来事〜
ある日、中華料理屋さんで食事をしていると
「これは大盛りとかあるんですか？」と、
突然女性が店員さんに尋ねました。
「いいえ、ありません。」 と店員さんが
答えると
「同じものを頼んでいるのになぜ？私のだけ
量が少ないのですか？」とまた聞かれました。
すると、その店員さんは答えることもなく店
の奥に行ってしまい、店長さんらしい男性が
その女性をずっと見ていました。
女性は食事をすませ会計した後、店員さんに
言いました。
「男性に量を多くして、女性には多く出さない
んですか？」と尋ねると店員さんは何も言い
ませんでした。
私はお店の方の対応を見ていましたが……
お客様に謝ることもなく、料理を作り変える
こともなく無視していました。
皆様は、どのように感じられたでしょうか？
自分が同じようなことをされたら、どう思い
ますか？
自分の愛する家族が同じようなことをされたら
どう思いますか？
また、愛する家族にそのような料理をお出しし
ますか？
しませんよね
心を込めて安心・安全な料理を作る。
同じ金額をいただくのですから、差別するこ
となくお客様が気持ちよく食事する場を提供
する。
これは飲食店を経営する方、働く方々は特に
大切にしてほしいことです。
お店の信頼にも関わることで、あなたがお客
様にしたことは……いずれ自分に返ってくるの
です。
なぜ、今回飲食店や宿泊施設等で働く方々へ
大切なことをお話する理由は、
人間は食べるもので健康にもなり、不健康にも
なります。
いかに食べるものが大切かは、皆さんもご存知
だと思います。
ですから、飲食店や宿泊施設等で働く方々は
そのことを心にとめて「愛」 を込めて
仕事をしてほしいのです。
本当は飲食店や宿泊施設等で働く方々だけで
なく、どの職業にもあてはまります。
心を込めて真摯な対応をする。
この基本が出来ないのであれば、職業を変える
ことをオススメします。
あなたに合った職業は必ずあります。
本当にしたいこと。
好きなこと。
していて飽きないこと。
時間を忘れて没頭すること。
そのような職業が適職だと思います。
働くということは、大変だ。
辛い。キツイ。嫌だ。事情があって仕事を
辞められない。という感情があると……
自分自身にも悪影響を与えます。
無理して働いていると、いつか心が折れてし
まいます。
そうなる前に
仕事をしていて喜びを感じない。
笑顔が減った。相手のことを想いやることが
できない。仕事に行くのが苦痛だと感じている
人は、今一度、心からの声を聞き仕事を続ける
べきなのか？違う職業に就くべきなのか？考え
てほしいのです。
自分自身を大切にしてほしいのです。
🧙皆さん、初めまして
魔女のアンジェリカです✨✨️✨️
私は旅行が好きで、いろんな国へ行くのですが
宿泊施設でいろんなことを見てきました。
ある時、ホテルのラウンジでお茶を楽しんで
いると…
一人のお客様が唇を押さえてスタッフさんに
訴えていました。
お部屋の紙コップが汚れていたので、持って
いたクレンジングシートで拭いたものを使用
したら、唇がヒリヒリするのでクレンジング
シートを見たら染料がついていたと言ってい
ました。
すると、スタッフさんは「そんなことはあり
ません。」「汚れていたら仰っていただけたら
交換しました。」とお客様を心配することなく
否定しました。
皆さんは、ここでまず大切なのはなんだと
思いますか？
お客様のお体を気遣うことですよね！
そして、確かめることなく否定することは
ホテルマンだけではなく、どんな職業の方
でも確かめてから心を込めて対応することです。
この後、お客様は証拠に紙コップと拭いた
クレンジングシートをスタッフさんに見せ
ました。
それでも信じないスタッフさんは、スタッフ
ルームから紙コップと濡れティッシュのよう
なものを持ってきて、お客様の前で拭きはじ
めました
紙コップの染料が落ちた濡れティッシュを見た
スタッフさんは、「このことは、本社に伝えて
おきます。」とだけ伝え、謝りませんでした。
皆さんは、どのように感じましたか？
ホテルで過ごす間は、心地よい空間を提供し
心を込めてお客様に対応することがホテルマン
として大切なことだとお分かりになると思いま
す。
このような体験をしたお客様は、このホテルに
また宿泊したいとは思わないでしょう。
なぜ？このスタッフさんはお客様に対して
このような対応をされたのでしょうか？
ホテルマンの仕事がどのようなものか、本当に
なりたくてホテルマンになったのか？
もしかして、就職難で希望する仕事がなかった
など…いろんな理由があると思いますが、専門
学校や大学に入学し希望する職業に就いても
仕事を辞める人がいます。自分に合っていない
ことが分かり、違う道を選ぶ方もいます。
それは、失敗ではありません。
経験することで成長し、人生が豊かになります。
仕事をする上で、大切にしてほしいこと……
相手を想い心を込めて接する。
あなたは、相手を想い仕事をしていますか？
仕事は楽しいですか？
人それぞれ考え方、思いが違うので、何が正し
くて何が間違っているのかということではなく
「愛を与える」ということを大切にして
ほしいの
あなたの「愛の魔法」で人を幸せな気持
ちにしてほしいなぁ
最後に、私からあなたへ「愛」を贈るわね！
LOVE YOU