ご覧の皆さん こんにちは👍😄
何時もご覧頂きまして本当にありがとうございますm(_ _)m
いゃ〜暑いですね🥵 梅雨入りしても雨は余り降りません さて今日は毒舌社長がブログ更新します 最後までお付き合いください
毎週他社さんと情報交換をしますが 今週他社さんでこんな出来事があったそうです
我社なら日常茶飯事なんですが 話を聞くとちょっとそれはないよなぁ〜って思いましたのでご紹介します 同業者の方やこれから介護タクシー開業を考えている方にも考えて貰えたらと思います それでは行きましょう
ある日ケアマネから○月△日午前まで○□病院に転院したいのですが車空いてますか❓料金は幾らになりますか❓と聞かれたそうです
業者さんは車が空いていることと料金は○万円とケアマネに伝えました ケアマネも納得して予約を入れたそうです しかし予約日の数日前にケアマネからキャンセルの連絡があったそうです 介護タクシーをしていれば良くあるあるなんですが 何故にこの業者さんは激怒したか❓🤔 キャンセルした際にケアマネが他社さんの方が安かったのでそちらを使いますと言ったそうです
皆さんならどう思いますか❓業者側にしたらふざけるなって思うはずです ケアマネは悪いとなんて思わないはずです
私がケアマネなら患者さん体調不良で搬送中止になりました 申し訳ありませんm(_ _)mと嘘でも言います 業者側も介護タクシー経営している訳なのでキャンセルに納得してくれます
しかし このケアマネはバカ正直に言ってしまったことで業者側が激怒した訳です 当然なんですけど 私も17年間この業界に入れば周りの空気が読めないケアマネも居ます😥 私もそうですが🤣
早く言えば寅さんではありませんが
それを言っちゃ〜おしまいよって感じですかね
こんな似た様なケースも沢山我社にもあります
特に料金の問合せが多いのが県内で遠方地です
必ず料金問合せしてきます 利用するかしないかは電話で話してて直ぐに判ります 直ぐに使わない 検討してみます 料金聞いて電話切る
こんな方は先ずは使わない確率か高いです
何故使わない率が高いか❓皆さんがお客様とします すると必ずこの言葉を言いませんか❓ 私は言ってしまいます 私の中では逃げ文句って言ってます
使う人は料金以外にも細かく聞いてきますが使わないケースもあります😥
介護タクシーにもケアマネに逆らえない業者はいます ケアマネに料金値切られて旅客運送法に違反して引き受ける業者がいます
県外の業者さんに搬送依頼が多くありますが
良く言われるのが安過ぎない❗と言われますが国土交通省に認可・許可で走っているので問題なし❗ですが 原油高騰しているので厳しいです😥 ９月からは更に値下げして遠方地の介護タクシーの利用頻度を上げようと思います
基本は私と妻の二人で動きますが 忙しいと応援に来てくれる人が居ますが 出来るだけ夫婦で動ける件数しか取らないようにしてます
件数より質を最優先にしています 妻と動く分には人件費も押えてお客様にお手頃で乗れたらと思ってます
ケアマネには介護タクシー業者の立場も考えて適正な利用を❗お願いしたいです
https://profile.ameba.jp/me