私は会うは人により、話す内容を変えています。料理の好きな人なら簡単に作れる料理の話をしたりしますが先日、会った方は有料老人ホームの介護スタッフだから、介護職にまつわる話をしました。介護職では、如何にアセスメントが出来るか?ってところで、介護過程を元にし根拠【なぜ?】【Why?】・人が人をケアするを頭に置き、問題意識を持って取り組むかで、差が出て来ます。大概は、あー言えばこう言う・こう言えばあー言うって人がいるかと思います。そのひとは、根拠も何も無い素人です。キチンと問題意識を持ち、根拠ある人ならば介護現場では如何に、利用者を知り知った上で接する事が重要です!!!  知っていそうで、知らない方は沢山いるので、イライラしてる人が利用者さんなら、あの方は認知が進んでるから、イライラしてるんでは無いかなぁと言う目線で、優しく「どうされました?」と、優しく声掛けしてあげたらイライラが治まるかも知れません。
常日頃から、優しく接する事を、忘れないでいたいもんですねd('∀'*)