今日は、とある携帯メーカSに行ってきました。
修理に出す途中。
わけあって、ソフトバンク内で携帯を破損しました。
でも、全く、事情説明がなく。
わたしの熱はひーとあっぷ。
私がなおしたいことで、
多額がかかるのはわかりますが、
お店の店員さんが認めたミスで、
多額を払うのは１円でも納得いきません。
お店のお兄さんも、
なんだこの！いちいちうるさい！
ソンナ態度にも、屈せず。
ハナシが一転二転する
かわしぶりに、あきれ果てました。
今までなら！
ばかやろー！って
怒ってしまいましたが。
半泣きになりながら、
私が納得いかないこと。
大企業ゆえのたらいまわしの
現状。
お互いの気持ちを理解しあって
今回の話し合いは、本社の方に
まわされるとのこと。
お客さんをお客さんとしてみないで。
一代理店化する、ソフトバンク。
うちは、ただ、メーカーに修理をだしただけで、
色々理由が知りたいなら、
自分で、シャープの問い合わせ窓口を
探して、ご勝手にだって・・・
あきれ果てて、びっくりー！
最後は、このヒトには、
適当は通用しないとおもったのか、
ちゃんと、事情は本社に話しますとのこと。
他にも、説明不足で怒鳴ってるおじさん発見！
お前の会社のやり方が悪い！だって。
案内方法をかえろ！
って怒鳴ってました。
私が怒るのには、ちょっと意味があるというか、
先日、修理に出す前に、いきなりメールも
なにもできなくなって、
コールセンターのしまる時間の終わりごろに
あわてて、デンワしたら、終了時間過ぎたのに、
丁寧にカツ、的確に、誠実に
タイオウしてくれるお兄さんの
対応振りに、驚いたところでした。
会社を背負って、きちんとした回答を
お願いします！
そう頼んで帰ってきました。
ダーリンに、興奮気味に話をしたら、
理解をして、応援してくれました。
さてさて、ソフトナンクさま。
私の納得いくお返事をお待ちしています♪
大企業ゆえの、たらいまわし。。
代理店のソフトバンクショップのお兄さんも
かわいそうだけど、
ソフトバンクをしょって、頑張ってくれました。
的確に、本社には事情説明する姿には、
年下ながら、尊敬しました。
男性って、こうゆう、落ち着きというか、
処理能力があるヒトが多いから、
尊敬しますｚｚｚ
それにしないでも、あたってもないのに、
事情はわかりません。
代理店から問い合わせるところはありません！
って・・・
あったじゃんか・・・
小出しにしおって・・・
ソフトバンクに修理に出す時にも、
ちょっと、イッパンピールルじゃない
職業風のお兄さんが、
先に窓口に最優先でとおされた事実も
みてました。
行ったものがちではないけど、
納得いかないことには、
こだわりをもってみます。
でも、戦うのってしんどいね。
さっさり、全額払ったほうが手間と時間が
かからなくて、よかったのかもと・・・
これも人生勉強。
以前のあたしより、冷静に自分の気持ち
はなせました。