今日 仕事中に思い切り お客様のお名前を間違えてしまって、まぢ凹んだー
なんたる失態
ホンマ気をつけないと
お名前と言うのは本当に大事なもので、
その扱いで相手からの印象や評価が随分 変わるもの…
逆にお名前を上手に使えば、初対面の方から好印象を持ってもらえる可能性がグンっと上がります
その方法は…
初めてお会いした最初の15分間の会話の中で相手のお名前を間違えずに、3回以上、出来れば相手の目を見て呼ぶ事。
それだけで好感を持ってもらいやすくなるそうです
なんかの本で読んで お水時代 新規の方には なるべく目を見てお名前を呼んでから会話を振るようにしていましたが、
新規のお客様でも割とスグに打ち解けれた…
気がするw
まぁ 皆が皆、通用するわけではないし、
その後もキチンと間違わずにお名前を呼ぶって言う大前提があってのテクニックやけど
初対面の方や付き合いの浅い方には、
とにかく「私は貴方を気にかけている」「私は貴方と共通点がある」って言うのをアピールすると好感度が上がります
だから お名前をキチンと覚えて話しかけたり、相手の話に相槌を打ったりオウム返ししたりして共感しまくったり、
「私も○◯さんと同じです～」と同じ気持ち 同じ経験 同じ好みがあると伝えて親近感をわかせたり…
お名前は全ての会話の入り口になる重要なアイテム
上手に使って、初対面の人とも上手に打ち解けれるといいですよね
