日本人は昔から『恩』を大事にしてきた
民族だと思われる。
人から恩を受けたら恩返ししなければ…
という気持ちになる人が多いように思う。
マーケティングで、
この返報性の原理を使った手法がある。
例えば『お試し』『無料サンプル』
というものが
この返報性の原理を使ったものだと言える。
『無料でもらったから…』
『買わなければ申し訳ない…』
という心理へ繋がり、
購入へと導く。
スーパーでの試食とかも
それに該当する。
因みに過剰なオマケは
逆効果の可能性もあるので注意を
しなければならない。
只、好意の押し売りは
消費者から嫌悪感や不信感を
抱かせるので、
相手に好意を求めないことが大事です。
東京オリンピック招致時に
話題となった『おもてなし』…
この『おもてなし』にこそ
強く『返報性の原理』は働きます。
『返報性の原理』が強く働く
『おもてなし』を
日常でも体現したいと朝から
考えていた。