自動車販売修理店の営業時間は、
09：30～17：30
10：00～18：00
？？？？？？？？
と言っても、
遅くまで店にいるよね？
携帯電話へかければ、でるよね？
多くのお店は、そんなことはないのですね（笑）
知ってた？（笑）
私は知らなかった！
仕事終わってから行くと、間に合わない。
最短、希望の日の予約が取れない。
代車が借りられない。
なら、
車を修理に出す日は会社を休む？
お客様も、
多くの会社が17時に退社できるからいい？
休日も増えたから？
そうか、いいのか。。。
「ちょっと車の調子が悪いので来ました」
「ご予約されてますか？」
「いえ」
「あいにく、誰も手があいていません」
「不安なので、代車ありますか？」
「出払っていて、ございません」
・レンタカーを借りる
・こわれたり、エンコしそうな車で帰る
・誰か呼ぶ
・バス・電車・タクシーで帰る
私は違和感を感じますが、
「そうだよね、そんなもんだ」
という方、お客さんもいらっしゃる。
先日、旧知のお客様が、
「前は、車を買ってやる。だったけど、
今は買わせていただく、売っていただけますか？だね」
オーバーだが、そういう時もある！
販売面、修理面すべて変わってしまった。
極論を言えば、
「車は使い捨てでいいでしょ。故障しないじゃん、壊れたら乗り替えるよ」
なら、営業時間も予約も影響ないかもね。
そうもいかないんだな～！