年末はたいてい忙しいもんですけど、

今年ほどやることの多い年はないですな(笑)

まあ、年末だけでなく、来年にかけてですけど・・・。


前に書いた、会社のHP作成については、年明け後が

そろそろ山場。外部の直接制作に関わる担当者とも

会って、大詰めを迎える感じです。

そのために、大元になる原稿はすべて完成させる

必要あり。後もう少しですけどね。

でもあくまでもそれは素の原稿。

HPで読んで楽しめるか、というと、やはり表現も

変えていかなきゃならないでしょう。


それと重なって、とても大切な課題は、1月下旬に

おこなわれる会社の新年大会の段取り。

午前中に、優秀従事者や永年営業などの表彰式、

お昼からは食事をしながら抽選会などもある懇親会と、

二部構成になっています。

例年、懇親会の方は、いかに楽しく盛り上げるかという

工夫を、考えて実行してたのですが、正直、表彰式は

形式にのっとったまま手つかず。

表彰に無関係の人に、退屈を感じさせる内容だったと

思います。


なので、今年はこの表彰式典の方に手を加えます!

いろんな方法で。

目指すはアレ、レコード大賞(笑)


あの時間枠の中でどこまでできるのかって話ですけど、

まあやれるだけ、エンターテイメント性を出せればなと

思っております。

こうご期待!みたいな(笑)



そんなわけでお正月もずっとパソコンに向かって

そうです(笑)

今まで細々と続けてきた2つのブログ、

「80ml」と「ウラスイズム」を合併し、

ここアメーバブログで、心機一転、来るべき

2007年に向けて新たに発信することにしました。


なんて書くと大げさですが、ようは、更新が

メンドクサイのでまとめただけです(笑)


新タイトルは「blog 80ml」

とりあえずこんな感じでやっていきますので

これまで同様、よろしくお願いします。


で、本当はアメーバブログには、他のブログから

そっくりそのまま移行できるインポート機能が

あって、それでここを選んだのだけど、年末年始は

なんとお休みとのこと!

しかたなく手作業で移しましたよ。

だからコメントとかは持って来れなかったんですけど、

ご理解くださいませ。


まあ、そんなわけでよろしくお願いしまーす!

タイトルを見てなんのことかわかりますか?


やわらか戦車 じゃないですよ(笑)


はい、SoftBankのことですね。

ネットではわりとこう表現されたりしています。

まあ直訳っちゃあ直訳・・・(笑)


例のCM、

「いいよ、私にかけるとお金かかるから・・・」

とか言わせちゃうやつ。

あれが、このいじめが問題になってるときに

無神経だ!っていって問題視されてましたね。

何が友達を大切にだぁ!みたいな。


放映予定は24日までらしいので、後数日で

終わっちゃうわけですが、このCM、どう思います?


絶対わざとですよねえ(笑)


普通に考えたら、いじめ問題まっただ中、

今年の漢字は「命」ですっていってるときに

こいつはヤバイってわかるでしょう。


ゴールドプラン自体が究極の話題作りな

わけだから、このCMもその一部なんでしょう。


実際、このプラン、このCMで注目を引いたわけ

ですから。良いか悪いかは別としてね。


ただそれと平行に、キャメロン・ディアスを

起用するなど、若者に向けてオシャレ度を

アピってたりしているわけですから。


・・・戦略ですよ。話題にしたら負け!(笑)




SoftBank

顧客満足(CS)


お客様の期待からすべてがはじまる


満足していただくために、何をどのように提供していくのか


それを達成するための仕組みを作りあげる活動によって

もたらされるもの。

モノの普及率が低いころは、新しいお客様を次々に

獲得できた。

今は、お客様に継続して利用してもらえなければ、

販売の安定は図れない。


その時のキーになるのが顧客満足(CS)。




不満を持った時に苦情を言うのは一部の人。

多くの人は、黙って次回からの購入をやめる。


不満を抱いた人の非好意的口コミは、

満足した人の口コミよりも影響が大きい。



満足して頂いたお客様からは、継続的利用が得られ(顧客化)、

口コミを通じて新規客も獲得できる。


お客様に不満足をもたらすと、次回の購入の機会を失い、

さらに強い口コミの影響で、潜在的なお客様をも失う。



・・・・あ、ちょっとメモ代わりです、

気にしないで(笑)

デスクトップとノートの2台を一気に
メモリ増設しましたよ。

デスクトップの方は、256だったのに、
512をプラスして768MB。

ノートは256に1GBプラスして1.25GB。

いやー快適快適。
もっと早くやれば良かった。

ストレスが減るかもしれんね。

でもブログの更新速度は変わらないので
よろしく(笑)