2022年8月7日（日）
ペイシェントハラスメントで私の神経がボロボロです💧
とある透析患者から、ペイハラを受け仕事に行くのが憂鬱です😞
先日、師長より呼び出され、患者からクレームが来ているとの事でした。
私が腱板断裂後に職場復帰して、毎日透析室の入り口で検温係をしている時に患者に対して、
『オマエ！』や『アンタ！』などと言っている！と私の態度が悪いと言ってきたらしい。
（もちろん、全く身に覚えがありません）
それに、復帰した頃なら2月ごろの事ですよ。
『100% 身に覚えがありません‼️』
師長より、あの人かなりおかしいから気を付けなさい。と言われその人の担当にならない様に配慮してもらっていました。
しかし先日、その人の担当になっておりおかしいなぁ…と思いながらも1時間おきの血圧測定をしました。
私『血圧測定しますね』
患者『・・・』手を出す
私『血圧〇〇〇/〇〇です。ハイ、ありがとうございました』
無事、終了😅
しかし、次の1時間後の血圧測定時
私『血圧測定しますね』
患者『ワシの所に来るなって言われとるやろうが‼️』
突如、怒鳴り出しました。
私『えっ？誰に⁉️』
患者『師長にワシに近付くな！って言われとるやろうが！』
私『師長はそんな事を言ってません。言葉遣いに気を付けなさいって指導は受けましたよ』
しかし、患者の興奮は収まらず
患者『5月3日のオマエの態度が恐ろしかった！そのせいでワシは、心療内科に通うことになったんじゃ！絶対に忘れんからなぁ！』と。
5月3日
確かにその患者とのやりとりがありました。『寒い！気温をなんとかしろ！』と言われた事に対して『透析機械の温度を上げましょうか？』と聞くも『そんな事を言ってるんじゃない！』怒鳴られ、仕方なく透析室内のエアコンの温度を1℃上げて『私には気温を上げることは出来ませんので、エアコンの温度を少し上げてみましたよ』
・・・無視でした
【はぁ⁉️一体何なんだ💢】と思いながらも、いつもの事なので気にしていませんでした。
元々おかしな患者で、あちこちで自分のターゲットにした人に訳もわからぬ事で詰め寄り相手が降参（泣く）のを楽しんでるらしい…
そして『今度は事務の奴を泣かしたった』と訳もわからぬ自慢をする。
今までも管理職の方々（師長や主任）に透析室内の環境について、散々クレームを言っていた。
嫌なら他の病院に行けば良いのに…
決して近付きたくない患者！
【5月3日】の出来事を2ヶ月以上たった今ごろ持ち出して、ターゲットにされた私😥
日付は忘れていたけど、同僚と『気温を変えろって言われたけど、集団治療（35名）してるのに無理やん。わざと言ってるよね』って話をしていたので覚えていた。
透析患者ですよ。
永遠に続きます…
私がこの病院を辞めるか、患者が永眠するまでは…
※モンスターペイシェントとは
医療機関で過度なクレームや理不尽な要求をして
くる、かつ暴言や暴力に任せて感情をぶつけてくる患者やその家族のこと