今月11日から急に迷惑メール が携帯に来るようになりました。私はdocomoユーザーなので
サービスに電話をして対策の相談をしました。その時受付してくれた女性が、風邪症状が
あるのかな？と感じました。別に不快感を感じたとかではなく、オペレーターは大変だなと
思っただけです。内容は具体的な対応策をしていただく事になり、オペレーターが替わる事に
なりました。その方は「担当は××でした」と言われたので、私は「風邪ですか？
大事にしてください」と伝えて、オペレーターが交代しました。その方も丁寧に対応して
頂き、設定も済んで終了する間際に「(私の名前)様、寒くなってきたので、身体に気をつけて
ください」の様な言葉をいただきました。私はなぜか非常に気持ちのいい、1日が始まりました。
やはり、人間同士、お客への対応も一言の心づかいなどあれば、客は気持ちいいものです。
逆に(お客様は神様だろう)的な態度で、店員さんなどに接する人は、相手を不愉快にするし
自分は絶対に、今日の私の様な気持ちは味わえないと思います。