何だか今年は本当に車運がないようです…
今日は友達の車に乗せてもらっていたんですが、後ろから当てられちゃいました(´Д｀)
特別大きな怪我もなく
車もちょっと凹んだくらいで
(ぶつけられた友達はたまったもんじゃないでしょうが)
相手の方の対応もとてもスムーズだったのですが、
だったのですが………
保険会社の対応が悪すぎる(`ｰдｰ´
)!!!電話をかける度に別の人が対応するらしく、
友達が何度も同じ事を聞かれ、何度も同じ事を答える……
しかも人が違うので、言われることがちょいちょい違う(ｰ_ｰ)
保険会社同士の連絡が取り合えていないのか、何度も相手側の保険会社の番号を聞かれ、一々友達に電話がくる……
｢相手の保険会社と連絡とれないんですが…｣
とか友達に言われても、私達もどうにか出来る訳がない(ﾟДﾟ)
車をﾚｯｶｰする際も車を引き取りに来た人に
｢どこに車持って行けばいいんですか?｣
って保険会社から話し聞いてないの??
私達が知る訳ない(ﾟДﾟ)
…そんな状態なのでたいした事故でもないのに、事後処理が進まず、かなりの晒し者に(ｰ_ｰ)
ひとまず一段落して、帰っている途中にも｢その話、もう終わったよ!!｣っていう話の電話が何度もかかってくる(ｰ_ｰ
)怒りを抑えていた友達もついにキレてしまい、
｢先程から同じ事を何度も答えているんですが、内部での情報交換はしていないんですか?
｣これに対しての保険会社の返答↓
｢いや、部署違うんですよ。｣
そんなのお客さん(私達)関係ないじゃん……
保険会社で勤めた事ないからわからないけど、サービス業として対応が間違っていると思うんですが………
私が人の車のミラー壊しちゃった時の保険会社ｻﾝの対応は、
もっとスムーズで、保険会社同士で上手く解決してくれたのになって思いました(´・ω・｀)
コマーシャルで言っている話しと全然違う応対で、正直ビックリです。
保険会社を選ぶのって大切なんですね………学びました(-ω-`)
せめての救いは怪我なかったのと、相手の方は本当に良い人だった事かな??
始めに今年は車運がないって書きましたが………
よく考えたらここ数ヶ月の間に、私よりも運がない色々な事態に巻き込まれている友達…(-Д-;)
今年の残り３ヶ月くらいは良い事ばっかりだといいな(>_<)!!
皆さんも気をつけて下さいね!!