常に謙虚であれ！

「常に謙虚であれ！」というお話です。

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横山信治氏の心に響く言葉より…

ある会社のセミナーで受付をしていた女性がいました。

割と地味なタイプの女性でしたので、受付とはいえ、皆あまり注意を払わずにいたのです。

でも実は、主催者の社長の一番の右腕でした。

その女性は受付をしながら、お金をきちんと両手で出しているか、書類を受け取るときに丁寧に両手で受け取るか、きちんと頭を下げて挨拶するかを観察して報告していたのです。

誰にでも丁寧に対応する人は、相手がどんな立場の人であろうと、同じように接するでしょう。

でも、利害関係がないと頭を下げないような人であれば、会釈もせずに書類を片手で奪うように受け取るかもしれません。

何かミスをしようものならクレームを言うことあるでしょう。

つまり、人は気を抜いた瞬間に本音が出るということです。

それを観察している人は、実は一人や二人ではありません。

コミュニケーションの達人は、どんな人にも分け隔てなく親切にします。

相手の自己重要感を満たすように努めます。

受付の女性にも、掃除のおばさんにも注意を払っています。

私はどれだけ立派な人でも、飲食店の店員やタクシーの運転手に横柄な態度を取る人は信用しません。

どんな人も舐めてはいけません。

たとえ、あなたにとってメリットがないと思われる人であっても、同じように接してください。

あなたがとった態度は、いつかあなたに返ってきます。

この世は因果応報ですから、あなたが誰かに同じように扱われるのです。

『「評価される」技術』かんき出版
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相手によって、突然態度が変わったり、常に相手との力関係を意識した態度をとったり、そういう人は、周りで見ている人には、その醜さが恐ろしいほど伝わっているものです。

どんな相手であっても、常に謙虚で、感謝の心を忘れず、接したいものですね。