人間うそ発見器
「人間うそ発見器」というお話です。
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私たちが、何か物を売る仕事に、
就いているとします。
長く成功を続けるためには、
顧客のことを第一に思って、
行動しなければなりません。
物を売る前に、何かその人のために、
喜ぶことや、
助けてほしいと思っていることを見つけて、
助けてあげるのです。
物を売るということを、
第一優先に行動するなら、
上手なセールストークで、
一時的には成功しても、
長くは続きません。
そのことについて、
説明させていただきます。
営業担当者が、物を売るために、
顧客または、見込み顧客に対して、
何か質問をしたり、セールストークを発すると、
その質問はまず、
その人の脳の一部である、脳幹に送られ、
さらに、脳幹に隣接する、
小さな小脳扁桃というところに、回されます。
質問が送られてくると、
脳はそれが安全なものか、
そうでないかを小脳扁桃で判断し、
安全とみなされた質問だけを、
脳の新皮質というところに送ります。
ここは脳の中でも、
情報について考え、感じ、
その信憑性を、見極める役目をしています。
したがって、あなたの質問が、
自分の利益にならないと、顧客が思った時点で、
彼の頭の中で、「警戒警報」が鳴り出します。
すると、あなたは彼らの核心に迫ることはできず、
シャットアウトされてしまいます。
小脳扁桃は主に、
過去の経験に基づいて、パターン認識をつかさどります。
セールスは信用できないことを「学習」した人の前で、
そのような外見、しゃべり方、行動をとれば、
その人の小脳扁桃は、
これは、信用できないセールスに違いないと、
判断するのです。
無実が証明されない限り、
あなたは有罪扱いを受けます。
無実を主張しても、
受け入れられることはありません。
「私を信じてください」と言って、
信用してもらえるほど、甘くはないのです。
あなたは本当に、
信用できる人間でなければなりません。
人は、動機をごまかすことは、
できないからです。
人間には、「ウソ発見器」が、
内蔵されているのです。
セールスで成功するためには、
まず顧客と、良い人間関係を結ぼうとする、
正しい動機を持たなければなりません
正しい動機を持って、
お付き合いをしていると、
相手の困っていることや、
何か達成したいと願っていることが、見えてきます。
そうすると、正しい動機を持っているので、
見えてきたことを、助けてあげたくなるのです。
そして、相手からの信頼を勝ち取る、
ということになります。
信頼される度合いに応じて、
顧客は、セールス担当者から、
もっと購入するようになるのです。
私たちが、物を売る仕事でなくても、
それは、同じことです。
周りの人たちに助けてもらえる人は、
まず、周りの人を助けてあげたいと、
心からそう思って、助けている人です。
自分を助けてくれた人には、
その人が困ったときには、
必ず助けてあげたいと、
ほとんどの人は思うのです。
育自コンサルタント
－自分を育てるお手伝い－
杉本恵洋（すぎもと しげひろ）
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以前、サンタ営業とドロボー営業のところでも少し触れましたが、ほんのちょっとでも「邪心」を持って営業すると、相手はこちらのウソを一発で見破り、心を閉ざされてしまいます。
正に、うそ発見器そのものですよね。
そのかわり、相手のために「本心」で相手に接していれば、何の苦労もなく、相手が心を開いてくれて、こちらの話に耳を傾けてくれるものです。
あなたの心は、「本心」ですか「邪心」ですか？
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私たちが、何か物を売る仕事に、
就いているとします。
長く成功を続けるためには、
顧客のことを第一に思って、
行動しなければなりません。
物を売る前に、何かその人のために、
喜ぶことや、
助けてほしいと思っていることを見つけて、
助けてあげるのです。
物を売るということを、
第一優先に行動するなら、
上手なセールストークで、
一時的には成功しても、
長くは続きません。
そのことについて、
説明させていただきます。
営業担当者が、物を売るために、
顧客または、見込み顧客に対して、
何か質問をしたり、セールストークを発すると、
その質問はまず、
その人の脳の一部である、脳幹に送られ、
さらに、脳幹に隣接する、
小さな小脳扁桃というところに、回されます。
質問が送られてくると、
脳はそれが安全なものか、
そうでないかを小脳扁桃で判断し、
安全とみなされた質問だけを、
脳の新皮質というところに送ります。
ここは脳の中でも、
情報について考え、感じ、
その信憑性を、見極める役目をしています。
したがって、あなたの質問が、
自分の利益にならないと、顧客が思った時点で、
彼の頭の中で、「警戒警報」が鳴り出します。
すると、あなたは彼らの核心に迫ることはできず、
シャットアウトされてしまいます。
小脳扁桃は主に、
過去の経験に基づいて、パターン認識をつかさどります。
セールスは信用できないことを「学習」した人の前で、
そのような外見、しゃべり方、行動をとれば、
その人の小脳扁桃は、
これは、信用できないセールスに違いないと、
判断するのです。
無実が証明されない限り、
あなたは有罪扱いを受けます。
無実を主張しても、
受け入れられることはありません。
「私を信じてください」と言って、
信用してもらえるほど、甘くはないのです。
あなたは本当に、
信用できる人間でなければなりません。
人は、動機をごまかすことは、
できないからです。
人間には、「ウソ発見器」が、
内蔵されているのです。
セールスで成功するためには、
まず顧客と、良い人間関係を結ぼうとする、
正しい動機を持たなければなりません
正しい動機を持って、
お付き合いをしていると、
相手の困っていることや、
何か達成したいと願っていることが、見えてきます。
そうすると、正しい動機を持っているので、
見えてきたことを、助けてあげたくなるのです。
そして、相手からの信頼を勝ち取る、
ということになります。
信頼される度合いに応じて、
顧客は、セールス担当者から、
もっと購入するようになるのです。
私たちが、物を売る仕事でなくても、
それは、同じことです。
周りの人たちに助けてもらえる人は、
まず、周りの人を助けてあげたいと、
心からそう思って、助けている人です。
自分を助けてくれた人には、
その人が困ったときには、
必ず助けてあげたいと、
ほとんどの人は思うのです。
育自コンサルタント
－自分を育てるお手伝い－
杉本恵洋（すぎもと しげひろ）
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以前、サンタ営業とドロボー営業のところでも少し触れましたが、ほんのちょっとでも「邪心」を持って営業すると、相手はこちらのウソを一発で見破り、心を閉ざされてしまいます。
正に、うそ発見器そのものですよね。
そのかわり、相手のために「本心」で相手に接していれば、何の苦労もなく、相手が心を開いてくれて、こちらの話に耳を傾けてくれるものです。
あなたの心は、「本心」ですか「邪心」ですか？