愛と感謝の心を伝えよう！

きょうは、『トップセールスのDNA ~営業人生DEAD★ALIVE』という書籍のご紹介です。

この書籍の中で、著者の岡田基良氏は、「愛と感謝」について、次のようにおっしゃっています。

----------↓
実際にセミナーで行う実習では、二人一組になって、「愛と感謝の海」を体験してもらいます。まず、愛と感謝の心を発見してもらうのです。

愛の発見というのは、まず、その人のすばらしい点を発見することです。これは「お世辞」とは異なります。事実ではないことを言っても、言われた人は、「何を言っているのだ」と不愉快になります。そのまま、見たままのすばらしさを言葉に出していけばよいのです。

たとえば、相手の服装を見て「素敵なネクタイと眼鏡だなあ。誠実な人柄を感じる」と思ったらそのまま、「素敵なネクタイと眼鏡ですね。誠実な人柄を感じます。」と言ってみるのです。

それは、「よいしょする」ということではありません。見たまま、事実を言葉にするわけです。お客様のすばらしいところを発見し、見たままの事実を言葉に出す。それは一つの事実に基づいた愛の発見です。これを私たちは美点発見と呼んでいます。

もう一つ大事なのは、感謝の発見をすることです。
「おいしいみかんをありがとうございました。」
「ごちそうさまでした。」
「職場でいつもあなたの笑顔に励まされています。ありがとうございます。」と事実に基づいて感謝の気持ちを言葉に出すことです。これも事実に基づいていることがとても重要なポイントです。
----------↑

この書籍は、営業マンを対象に書かれていますが、私たちの人間関係すべてに共通する内容だと思います。

あなたが、人間関係を良好にしたいと願っている人に対して、「愛と感謝」で美点発見と感謝の発見を心がけてみてください。
もちろん、発見しただけではなく、最終的には、その内容をその方にお伝えする必要がありますが、最初は、愛と感謝を発見する、つまりその方のすばらしい点、感謝できる点を見つけてみる努力をするだけでも、その方が好きになってくると思いますので、人間関係に悩んでストレスを感じておられる人は、ぜひ、試してみることをお勧めします。