必要なのはスキルよりセンス...
まったく同感です。
謝るタイミング
お礼を言うタイミング
伝える方法やタイミング
会社を辞めるタイミング
そんな、日々の選択や決断において、
必要不可欠なのがセンス...
しかも、これは先天的なものよりも後天的なもの。
「 努力で磨けるセンス 」のこと。
もちろん、どんな仕事でもスキルは大切。
ただ、そのスキルをどう使うか、どのタイミングで発揮するかが重要。
美容師だってそう...
技術は大切
でも、
どの技術が必要なのか？
お客様の今の気分は？
何で髪を切りたいのか？
何で変えたいのか？
何で来てくれたのか？
何で来なくなったのか？
そこを、判断するセンスが１番大切。
そのために必要なことが分かりやすく書かれている本だと思います。
自分もホントにまだまだ足りないし、正直ぜんぜんイケてないです
あの時の謝り方はなかったなぁ...
言い方間違ったなぁ...
言葉の選び方が違ったなぁ...
振り返ってみて、あらためてそこも実感しました。
まあ、興味ある方はぜひ読んでみると良いかと
では
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