こんばんは
ワイズクオリティ 小藤です。
昨日の続きです。
本日のテーマ
『気づかいができる人～その２～』
洞察力があっても
言動を変えなければ
「気づかいができる人」になれません。
例えば
◆ペンを左手で持つお客様がいます。
それに気がついたならば
熱いコーヒーを出すときに
左側へお出しする
◆シュレッターのゴミが
いっぱいになっていたら
まとめて
新しい袋をセットする
◆加湿器の水が少なくなっていたら
すぐに補充する
◆会社の前で
ウロウロした人を見かけたら
「いらっしゃいませ どちらかお探しですか？」と
声をかける
そのようなことです。
特にマニュアルなどなくても
ほんの少し頭を働かせ
言葉と行動を変えればいいのです。
難しくはありません。
ただしボーッとしていては
気がつくことはなく
言動も変えられません。
明日も続きのお話しです。
おやすみなさい