自叙伝にも書いているが、私は日頃から感動したサービスをメモする習慣がある。
もし、その一つひとつを自分の仕事に取り入れたら、200個以上の「感動」をお客様へ提供できる。
真似をする相手は、同業者だけではない。
ホテル、レストラン、コンビニ、配送業者、病院、タクシーの運転手さん…。
世の中には、学ぶべき接客や気遣いが溢れている。
立ち振る舞い、身だしなみ、清潔感、言葉遣い、空気づくり。
セラピストには、そうしたすべてに敏感であってほしい。
セラピストは、ただ施術を提供する仕事ではない。
あなた自身がブランドであり、あなたの世界観を表現し、その魅力に共感したファンを増やしていく仕事である。
脳洗浄®︎の基本料金は16,500円だが、それ以上の価格で提供しているセラピストがほとんどだ。
先日、熱海合宿に参加したセラピストは、28,000円で提供していると教えてくれた。
ちなみに私は、施術を行っていた頃は1回88,000円で提供していた。
（現在はスクール業務のみ）
どんなサービスでも、お客様が「この金額は安かった」と感じるほど、期待を超える感動がなければリピートにはつながらない。
結局は、脳洗浄®︎というメソッド以外に、あなた自身にどんな魅力があるのか。
そこに尽きる。
だからこそ、日頃から顧客満足度を意識し、適度な緊張感を持ちながら、お客様の心に余韻が残るサービスを提供することが大切だ。
例えば、
・玄関を開けた瞬間の心地よい香り
・癒される音楽
・清潔なスリッパ
・美味しいお茶やお菓子
・シワや汚れのない白衣
・爽やかな息遣い
・笑顔や声のトーン
挙げればきりがない。
流行っているお店には、必ず理由がある。
そして、自分に自信がないからといって施術を安売りするのは大きな間違いだ。
脳洗浄®︎は、長い年月と膨大な時間をかけて磨き上げてきた技術である。
その価値を、自ら下げる必要はない。
10種類のテクニックを組み合わせた脳洗浄®︎というメソッドは、1日にたった1人のお客様を施術するだけでも自立を目指せる可能性がある。
両手さえあれば誰にでもチャンスがあり、豊かになれるようなサポート体制も整えている。
もし今、あなたの集客が思うようにいかないのであれば、まず確認すべきことは一つ。
「お客様に結果を出せる施術ができているか。」
まずはそこをクリアすること。
その次に、繁盛している先輩の施術を受けに行き、成功している理由を学び、真似をする。
コンサルにお金を払うくらいなら、そのお金を施術を受けることに投資してほしい。
そして、自分が感動したサービスを書き出し、一つずつ明日から実践していく。
その積み重ねが、あなたにしかないブランドをつくっていく。
心当たりのあるセラピストは、藤川恵美子までメッセージをください。
私は、いつでもあなたのために扉を開いている。
