母について遡ってブログを書いていますが、今、納得いかない事があるので書きます。
母は医師会病院の緩和ケア病棟に入院しています。１２月２３日からです。
九大から転院してきました。
転院当日は介護タクシーで九州から今の病院へきました。父のみが付き添いだったので、父から聞いた内容を書きます。
医師会病院に到着。
コロナの関係で入り口で受付。
父「九大から転院してきた〇〇です」
受付「お調べします。お待ち下さい」
受付「予約等入っていないみたいです」
父「九大から連絡がいってると思います」
受付「お待ち下さい」
。。。。。。。
受付「担当の者が参ります」
その間10分ほど待たされる。
こんなことってある？
予約がない？聞いてない？
はぁ？ふざけるなって感じ。
結果、緩和ケア病棟には連絡があったらしい。
受付と病棟との連携がなってないかんじ。
九大転院前に医師会病院での入院の為の面談が１２月２１日の15時に予約をしていたが、受付で
私「15時に予約をしていた〇〇です」
受付「〇〇様ですね、お待ち下さい」
。。。
受付「予約は入っていないようです。何階ですか？」
私「何も聞いていないのでわかりません」
受付「入院されている方ですか？」
私「今度、転院してくる予定です。緩和ケア病棟です」
。。。。。
私、あれ？もしかして日にち間違えた？
ここって医師会病院だよね？
不安になり、父に連絡。
間違いはなかった。
受付「中で受付をしてください」
結局、予約があったみたい。
ただ、受付と病棟の連携がとれてなかった。
何この病院！！と最初の不満。
超、無駄な時間。
あと、面会が一度に２人までで、予約が必要で、転院してからはじめての私の家族、弟家族が母と面会。予約時間を30分ずらしていたけど、ちょうど入り口で弟家族と一緒になって、入り口受付をして、みんなで8階へ。
ナースステーションで、「病棟に上がって来れるのは2人までです」看護師に言われ、残りの人はまた降りるはめに。
最初で言ってよ！って感じ。
パッとしない受付、連携のなさにうんざり。
すでにイライラ案件3つ。
先が思いやられる。。。
医師会病院、ないな。。。
あと、1つ、かなり腹が立つ事があるので、また後日。