昨日の夕方、コンビニによった。
日暮れも早くなり、雨もひどく会議も長引いて、
コンビニに入ると、なんだかほっとした。
肉体労働を終えて、夜食を求めて談笑するおにいさんらがいたくらいかな?私以外で。
独身や単身者にとって、コンビニって、ある意味、家に帰ってきたようなほっとする存在であったりするのかも。特に疲れていたらなおさら。
すると、店内で、ヒステリックな中年女性の声が響き渡る。
ヒステリックにねちねちと続く。
聞いていると、アジア系の外人のバイトらしきお兄ちゃんに、指導?怒っていた。
『何回言えばわかるの!』
『なんでそっちから掃わくの!!そっちからはわくとゴミが二度手間になるでしょ!!』
『てか、なんで今掃くのよ!他にすることがいっぱいあるでしょ!あ?』
『あなたさ、やる気あるの!あ?』
っるせーーなっ




レジの店員さんも、にこやかにじゃれあっていた肉体労働のお兄さんたちも、私も、ほんと嫌なキモチになって、そのバイト君(君ってくらい若い)に同情したのは一致したと思う。
ワタシ、仕事さばけていやんなっちゃう

なんて思ってるかもしれないけど、良いことなんて一個もない。
まず、お客様がいやになる。店内の空気がいやな感じになる。結果売上が落ちる。バイト君は続かずに慢性的に人手不足が続き、ますますイライラしていく。品だしが遅れて店内が寒々しい。お客様がこない。閉店。
日本のシステムとかもまだ肌でわからないし、経験も浅いバイト君をそんなに付きまとってねちねち怒鳴ってどーすんの?
暇だったじゃない?店。
掃くのはこうすると一度ですむからね♪
レジに人が並んだら、何をしてても最優先してね♪
入り口が雨で濡れていたらモップで拭くのよ♪
そんな調子で充分だと思うな。
仕事がさばけて困っちゃう
という感じの女性は割に新人とかにキツイ。自分のうちでもあんな感じで子供や旦那さんを叱ってるんだろうな~
相手が理解できてないなら怒るってより、相手に伝わる言い方をしていない自分の伝え方の構造改革をしましょう♪
自戒を込めて。☆