ネットショップでリピートを獲得するために

ネットショップを行う上で、新規獲得よりも、力を入れることがあります。

それは、既存のお客さんへのリピート戦略。

いや、戦略っていうと、かっこいいですが、

ただ当たり前のことをするだけなんです。

2対８の法則ってありますよね。

全体の売上の8割は、2割の人で売り上げる。みたいな。

私のネットショップでも、リピート客の売上のほうが、新規客よりも、

倍ぐらいい多いです。2対８までは行きませんが、3:7くらいで、リピート客の売上が多いです。

じゃぁ、何をやっているのか。

いろいろありますが、アナログで、手書きサンキューDMと、バースディーD,Mなどがあります。

もちろん文面は、個人的な部分を書きますが。

このへんって、だいたい皆さん知っているし、実践していると思います。

ただ、違いが出ているのは、何かしらの違いをもたらしているかから。です。

すべて3の法則にしたがってアプローチしています。

細かく説明すると、長ーくなるので、続きは、ネットショップ専門メルマガでどうぞ。

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