おまえは外注以下か！！

最近は、自分の「美容師」の方で、バタバタでした。

お店全体で、ネットで集客を！って掲げたもんだから、
終始バタバタ。

自分ひとりでなら、まだいいのですが、サポート役についたスタッフが、
まったくネット経験ゼロ＾＾；

いや、まったくサポートになってないから。。。
と、思いつつも、指導しながら、やってもらった、作業は以下の2つ。

■ブログの毎日の更新

毎日、どんな練習をしていて、どのような行事があって、みたいな、、、
美容室のこだわりや、更新者のキャラが出るように、「自分の美容室大暴露」みたいな感じで、
書いてねって伝えてます。

■ツイッターで、フォロワーと絡む

ツール使って、地域のフォロワー増やしているので、そことコミュニケーションとってね。

この2点だけ。

「お前は外注以下か！！！」と叫びたかったですが、そこは初心者なので、
しょうがない。

外注さんに、頼んだほうが、あるかに、仕事の質がいいが、
キャラがあるので、そこを生かして、コンテンツを埋めてもらう、ってことで。

で、私の作業は。。。

■HP作成
■メインブログ更新
■フェイスブックファンページ作成
■SEO作業
■メール配信システム管理
■ステップメール作成
■髪のスタイリング、お手入動画作成
■PPC広告管理

などなどでした。

基本的に、ほぼ、私の外注さんに、作業を委託しましたが＾＾；
最初なので、指示マニュアル、などを作り直し、再度作業に組み込んでもらいました。

各種ページ作成は、私の外注デザイナーさんに、委託し、
SEOは外注。

メール配信システムは、エキスパートメール契約してもらました。

ステップメール作成と、動画作成、PPC広告管理。くらいですね。実作業は。

SEOも、「地域名+　美容室」とか、単純なものだったら、カンタンに上位表示に持って行けますし、
PPCもクリック単価は安いので、バンバンアクセスが集まります。

アフィリエイトや、ネットショップで鍛えられた、
経験が、リアルでもすごく生きてきます。

まぁ、ここまでやっても、給与なんて、雀の涙ほどしか上がりません。

今回の集客は、私が、スタッフの売上をアップさせるための
一つの行動です。

美容師って上手くても、売れるとは限らないんですよね。
キャラもありますしね。

そのへんは、スタッフと、対面で、マインドを教育していき、
今回の集客で、一気にお客さんにファンになってもらう。

言われたことだけをするのではなくて、お客さんが抱える

「期待」以上のものを、価値設計してあげる。

もちろん、事前にリサーチして、
「何に悩んでいるのか」
「何に不安を感じるのか」

も、すべて、紙に書きなぐってもらいました。

そして、その不安を解消する、会話、技術、などをばっちりと備えて、
今回の「集客」と、いうわけです。

よく、

「成約率」を高めるのと「集客」どちらが大事ですか？って聞かれることもありますが、

答えは

「どっちも！！」です。

例えば、

美容室に、月に1000人集客しても、接客、技術が、下手で、相手の気持ちも分からずに、
無駄に単価アップだけ狙っても、リピートは少ないでしょう。

接客、技術が、最高でも集客する仕組み、リピートする仕組みがないと、
結果が出る前に、心が折れるかもしれません　＾＾；

私の
コンサル会員さんには、上記を、徹底して、教えています。

近々、この上記に特化した、あるプロジェクトを指導予定なので、、、

そして、この、五月雨も。。。。

では！