2016/12/12(月)

遅い夏休みを利用して台湾に行ってきました。

そのレポートは追々書くことにします。

旅行前から睡眠不足気味で昨夜も爆睡してました。

冷蔵庫を空に近い状態で留守にしていたので、午前中は生鮮食品を買ってきました。

連休開け行きなりの６連勤。

メンバーと店舗へのお土産は忘れない。

因みに去年は派遣の身分だったので何も買っていない(爆)

出勤して驚いたのは、歳暮ギフトが目標件数を超えたこと位かな？

退勤間際に何かクレームがあったが、それ以外は平穏。

ずっとこれだといいのですけど！

台北１日目

昨日から３泊４日の日程で８回目の台湾です。

一昨日は23:30までの勤務で帰宅は０時。

昨日は４時に起きて我が家から一番近い、大阪市営地下鉄＆近鉄長田駅6:15発のリムジンバスに。



飛行機は今回はこの会社

台湾のフラッグキャリア・チャイナエアライン(中華航空)で、この会社も初めて利用します。

10:07に関西空港南ウィング40番ゲートを離れたものの、他の離発着機の影響で待機を余儀なくされ10:28に離陸。


これが機内食のカツ丼。

もう一種類はパスタでした。

(ここからは台湾時間で書きます。日本との時差は▲一時間です)

12:20に着陸し、12:27に台湾桃園国際空港第２ターミナルD7ゲートに到着しました。

普通なら免税店を経由してホテルに向かいますが、われわれは自力でホテルに向かうことにしました。


日本のリムジンバスにもわずかしかない、車イス対応の車両でした。

で、今回利用するホテルは

こんな感じです。

近くにあるお茶屋さんで両替してもらいました

JPN10000=NTD2707というレートです。

地下鉄にのって、台北近郊のデートスポットへ。

船で対岸の淡水と言う町に向かいます。

ここから見る夕日が絶景なんです。

もうひとつ、この町の名物が

摩天楼ソフトクリームと言われるデザート。

まっすぐにするのが難しく、これは作り直しの１品です。

冬なのでさほどは溶けず、15分で完食し、後は

これは開きイカの唐揚げを食べやすいサイズに切ってくれる上にネギがあらかじめトッピングされています。

さらに、青のりを掛けて戴きました。


このバスに乗って、基隆と言う港町へ向かいましたが、二時間掛かった上に運転が荒かったです(苦笑)

日本には約六時間半掛けて170近くの停留所に停まる、高速道路を一切走らない路線バスが奈良交通にありますが、この路線も一切高速道路は走りません。

この町には夜市があり、



この２品を戴きました。

かなり疲労が濃い状態でホテルに戻り、１日目を終えました

2016/12/6(火)

あと五時間ほどすれば、しばらく家を空けます。

本来なら一昨日の勤務終了後に準備をしたかったのですが、急遽の残業で出来ず昨日の出勤までに終わらせました。

それに付随して、私と嫁さんの実家へ日程表をFAXし、新聞も止めた。

後は出発前に用意する化粧品類や、CPAP、貴重品、パスポート(これが一番大事！)を持つだけ。

そんな日に限って23:30までの勤務でした。

小売業にお勤めの方ならお分かりかと思いますが、今月は書き入れ時なのに連休とは何事や⁉と思われるのは分かっているから。

まもなく寝ますが、四時過ぎに起きます、

誰かモーニングコールよろしく！(笑)

2016/12/5(月)

インフルエンザが大流行の兆しを見せてます。

マスク姿の人が増えてきました。

仕事柄、マスクをしなければならない人を除き、「なぜこの時期にマスク⁉」と思いたくなることもあります。

マスク姿のお客様相手で苦労するのが、声で意思表示をしてくれないこと。

こちらからの問いかけに首を縦にふればYes、横に振ればNoと思ってしまいますが、真逆の意思表示をするお客様もいるから一苦労します。

今宵は本来21時まででしたが、23時まで勤務の人が体調不良を訴え早退したので、23時まで残業しました。

しかし色んなことが起こるのでパニックになりますわ。

明日の出勤までに台湾旅行の準備を終わらせておかないと！

早退した人の診断結果次第で様相がかなり変わってくる。

2016/12/4(日)

何とか午前中は天気が持ちましたので、ハイキングに出掛けました。

今日の目的地は

京都府宇治市にあるこの駅。

スタートしてすぐに、こんなのに遭遇

奈良県に近い、京都府木津川市出身のAKBグループ総監督・ゆいはんこと横山由依さんのラッピングバスです。

とりあえず

ここに向かい、こんなのに遭遇

C11形蒸気機関車です。

ただ、これに見とれてしまいコースを間違えて元の場所に戻ってしまいました。

夕方から出勤なのと、天気の事があったのでコースには戻らず引き返すことにしました。

行き同様、近鉄３本乗り継いで下車した駅前にあるイオンで買い物をして、市バスで帰宅しましたが、その運転士の態度に腸が煮えくり返りましたわ！

帰宅してランチ等をし、出勤する頃には雨が降りだしていました。

それでも19時過ぎまでは混雑しましたが、20時を過ぎると一段落、そしてまた22時を過ぎると再び混雑します。

最近24時間営業を見直す動きがありますが、我が店はどうなるのかな？

今日と明日で、台湾旅行の準備をしないとイカン！

日本のホテルや旅館と決定的にちがうのは、寝間着がないこと。

そして、CPAPと言うのもあるのでこれをどうするか？
(持ち歩くか、スーツケースに入れてしまうか？)

それをも考えながら、今日と明日も仕事です。

2016/12/3(土)

昨夜私がやらかしたミスの処理が心配でしたが、出勤して直ぐに確認し、また正しいやり方を教わりましたのでもう２度と同じ間違いはしない！というよりは、それをやらねばやらない状況にならなければよいのです。

職場に唯一あるマニュアルをチェックしようと思いましたが、１週間で一番暇なはずの土曜日にしては意外にも忙しくて出来ませんでした。

九時間勤務でちょうど四時間労働の合間に一時間休憩は、自分のなかではちょうど良いかな？とも思いました。

12月と言えば「○○納め」と言う言葉が良く聞かれるようになります。

「ハイキング納め」をしようと思っていましたが、天気が怪しいので微妙ですね。。。

2016/12/2(金)

師走に入ってはじめての出勤、師走という字のまんまですが、走っているなという印象の１日でした。

特に日付が変わる頃に近付けば近づくほど。

何故かは分からないですが、とにかく焦るんです！

ゆっくり落ち着いてやれば出来るのだが、「日本一イラチ」な大阪人には通用しない。

ベテランさんなら兎も角、研修を経て「実習中」の札を立てて初めて１人でレジを打つ新人さんであっても。

要するに、「待つ」と言うのが苦痛でしかないのだ。

そして２日続けてクーポンが１枚行方不明になるわ、袋値引きを忘れてその処理を間違えるわで、深夜勤の方に処理をお願いしました。

元を辿れば、私がミスなり紛失さえしなければ済む話なのだが。

今日は比較的暇な土曜日なので、分からないことを出来るだけ解決しよう！と思います。

11月末日

今から数分前に11月が終わり、いよいよ師走。

１ヶ月を振り返ってみると、一番充実していたのではないかな？と思います。

フルタイムで働けるようになり、都市部では見られないこんな景色や

年に数日しか見れないこんな絶景も見ることが出来ました

12月は「１年の総決算」とも言われるので、気を抜かずに楽しみたいと思っております。

いよいよ来週に迫った台湾行きも楽しみですが、浮かれ気分にならないように！

2016/11/29(火)

チラシが入るとやはりお客さんが多く来店されます。

今日仕事していてずーーーーっと！考えていたこと。

「サービスとは何ぞや⁉」と。

どこのスーパーでもポイントカードがありますが、お釣りが出た後に出してくるお客さんもいます。

私の社、というよりグループの方針で、後からポイント付与することを一切不可としています。

こちらが持っているか否かをお尋ねしなかったり、本来付くべきものに付いていない場合といった、こちらに非がある場合を除く。

今日もそんな場面があったので(勿論こちらに非はない)丁重にお断りしたら、

「付けて！」
「後付けはダメなんです！」
「後付けアカンて、そんなとこあるか！」

というから、他のメンバーに処理をお願いしましたが、どうしても腑に落ちないんですよね。

本来ダメだ！とされていることを破ってまでやることがサービスなのでしょうか？

一度やってしまうと、その人に取って良い方に解釈されてしまうのと、他の客から「なぜあの人だけ良いのか？」という事に もなり、キリがなくなるから。

この仕事をしている限り、「永遠の課題」だと思います。

2016/11/28(月)

土日の連休はハイキング三昧でございました。

まず土曜日は奈良県王寺町と斑鳩町へ。

我が家からここへ行くには、JR大和路線の方が早くて便利ですが、近鉄で。

電車に乗る前にある電車を撮影していたら、この人たちがいたので写真を撮らせてほしいとお願いしたら、快諾して頂きました。


はい、ちゃりん娘と言う自転車好きの女性芸能人グループのお二人です。

このお二人、私と同郷(和歌山県)の出身です。

私とのツーショット写真も撮らせてもらいました。

先週ゆるキャラとのツーショット写真を撮りましたが、最近ツーショット写真に嵌まってる(笑)

日曜日は雨のなかを大阪・河内長野市の田園地帯を歩いてきました。

途中、こんな差し入れが

豚汁です。

冷えた身体に暖かい食べ物は嬉しかった。

そして、こんなものをもらいました。


キャンプ鍋セットですが、使う機会あるんやろか？

今日の仕事は、チラシがないのに何かバタバタしました。

あるクレームをきっかけに、そのときにいたメンバーでは私しか対応出来ない事が立て続けにありました。

明日いや、今日はまた忙しくなりそうです。