年末年始の休みが始まりました。
が、
うちの課で９月中ご ろに発覚した品質不良
最終の店頭に出てからの品質クレーム
課の存続自体も危ない状態になっています。
うちの課は、ある物のパーツを作っています。
単価は非常に安いパーツ。
でも、そのパーツが付く製品本体は何千倍もする価格。
うちのパーツひとつで売り物にならなくなる。
季節もののその製品は今売れないと駄目な物。
今現在でも、品質の改善がいまいち良い結論が出ません。
ほんと、毎日頭痛いです。
逃げ出したい気分です。
３ヶ月間ずっと対応している上司、前向きな態度で
クレーム対応している姿、尊敬しています。
今は、今以上にクレームが広がらないように祈るのみです。