皆様こんばんわ、junです。
今回は、お客様から時々ご質問をいただきます「作業中のにおいについて」
お答えしたいと思います。
一番においがでてしまう作業はやはり「塗装」です。
塗装といいましても、簡易なものから大掛かりなものまで
さまざまですが、いずれにせよにおいはどうしてもでてしまいます。
そこで、私たちは作業に入る前に、
必ずお客様にご説明し、換気にご協力いただいております。
どういった場合に塗装をするかというと、
よくあるのが下の写真の部材です。
白の塩ビシート貼りの枠、額縁といった部材は、
補修用の着色スプレーを使用しますので
また着色スプレー以外にも、艶の調整用スプレーなど、
何種類ものスプレーを使用します。
スプレーを使うと一時的ににおいが発生しますが、
換気により取り除くことができます。
なお、事前にご相談いただければ、
お客様のご希望に沿った対応をさせていただきます。
気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
職人kotoです
今回はアフターでの私の仕事を紹介したいと思います
お客さまのご依頼内容は、
「引越しのためフローリングに設置していた
インターネットのケーブル回線の保護カバーをはがした際、
フローリングの面財が3mほど、部分的にはがれてしまった」とのこと。
さて、問題の箇所はというと・・・。
なるほど・・・。
思いっきりはがれてますね・・・。
テープの糊も残っています。
お客さまいわく
「最初、色を塗ってごまかそうと思ったんだけど、
不動産屋さんにばれそうだから・・・」とのこと
たしかにホームセンターでも補修用品は売っています。
でも、色が限定されてしまうので
補修箇所がど～～しても目立ってしまいます
それに、こういう深いキズだと、
「色を塗る」以前に、
「補修財の充填」と「平滑」が必要になります。
こちらのお客さまは、以前お引越しをされたとき、
不動産屋さんからフローリングの全面張替えを請求されたことがあるそうです。
でも、その時のフローリングは、経年変化程度のキズらしく、
故意の破損はなかったとのこと。
しかーし！しかし、しかし…
その金額は・・・・・・・・・
な、な、な、
なんと28万円！！
賃貸物件での退去時トラブルは話にはよく聞きますけど・・・
いくらなんでも法外では・・・。
それにこの場合だと、現状復帰ではなくリフォームになるので、
借主にそこまで請求は普通しないと思います・・・。
がんばって交渉して、ようやく値切って9万円で成立したそうですが
私ならそれでも泣きます。
私なら…自分で補修しちゃいます
（補修職人だからこそですね！）
たしかにそういう経験をされたお客さまだからこそ
最初にご自分で補修しようと思ったのはわかります。
どうせなら自分でやってしまいたい。
私も絶対そうします。間違いなく。
でも、今回のお客さまは
過去に法外な請求をされた経験があるので、
「プロに頼んだほうが安い！」
と思われて、今回ご依頼くださったというわけです。
こういう背景を聞いたからには、
お客さまに喜んでもらいたい！
（社長の口癖
）
作業に身が入ります
さて、肝心の作業の方ですが、余分な糊を落としてから、
フローリングの色にあわせ補修材の色を作っていきます。
何色かの色を混ぜて～コネコネコネ（こんな音しません(笑)）・・・完成！
色をばっちりあわせてから充填＆平滑、ｴﾄｾﾄﾗo(〃＾▽＾〃)o
この作業の工程がほんっとに楽しいんです
木目を筆で入れた後、周囲の床と艶をあわせるためにワックスをかけます。
お客さまいわく、「2年近くワックスかけてないからいいよー」とのことでしたが
補修箇所は艶をあわせないと、光の反射で、めだってしまいます。
2種類のワックスを調合して、艶をちょうどよくしてから、
ピースごとにワックスをかけていきます。
6ピースにわたる面材のはがれもご覧のとおり
ワックスの艶も全体にあわせて混合したのでまわりとなじんでます。
作業時間は全部で3時間ほど。
丸一日のご依頼なので、あらかじめお客さまに貼っていただいた
フセン紙のキズを追っかけて、黙々と作業に打ち込みます。
集中しているせいか、補修をしていると
あっ！
という間に時間が過ぎてしまいます。
最後に・・・
作業終了後に30分ほど、お客さまから頂いた紅茶を満喫
（ご馳走様でした。とてもおいしかったです♪）
お客さまに「今日、お姉さんに来てもらって良かったです！」
と、お褒めの言葉をいただけて嬉しかったです。
まだまだ自分の仕事で納得いかないことも多いですが、
お客さまの言葉を励みに、これからもがんばります！
ありがとうございました～
皆様こんにちは、junです。
先日、個人のお客様からのご依頼で
アフター（入居されているお宅にての作業）に行ってきました。
ご依頼の内容は、これから住宅を売却したいとのことで
その前に全体的に補修をしてほしいとのことでした。
キズの印象で資産の価値も変わる…
なるほど。
そう思うと少しでも綺麗に直して、お客様のご要望にお応えするのが
職人であり、サービスマンの本懐…！
気合が入ります。
丸一日の作業の中で一番状態が悪く、
お客様が気にされていたキズがありました。
洗面所下の沓摺り（扉下の枠）の剥がれです。
長さは25㎝で幅は最大3㎝、深さもあります。
心配そうに見守るお客様と世間話をしつつ、作業すること1時間。
お客様に確認してもらった際、「ここまで直るのか！」と非常に喜んで頂けたのが
私としても嬉しかったです。
一日の作業を終え、お客様から一言。
「お兄ちゃんみたいな若い職人さん貴重やから頑張ってな！」と。
いや、実はもう若くない歳ですが・・・
お客様に喜んで頂けたなら、本当に嬉しいことです。
こちらこそありがとうございました！
皆様はじめまして！7048の補修職人、kotoです。
今回、はじめてブログを担当させていただきます！
こちらは我が家のイケメン王子ことぽんたです
えー、ちゃんと書かないと怒られそうなので・・・
ここから真面目に・・・（こほん）
もともと美術系のお仕事を志していたのですが
紆余曲折の果てに補修の世界へ・・・
まさか自分が建築業界でしかも職人になるなんて
うちの両親も驚いてます；；
建築業界はあまり女性の職人はいないと思っていたんですが、
補修業界に入ってびっくり！
補修職人の半分以上は
女の子なのです。
（私もまだ女の子って言える歳だと思う…；；）
補修業界恐るべし！
補修のお仕事をしていてよかったなーと
思ったことについて少しお話しします。
お客様のお住まいに訪問して、
きずを補修したあと、確認してもらってから帰宅するのですが
そのときに
「こんなにきれいになるんだ！」と
喜んでいただけたとき、この仕事をしていてよかったなー
とつくづく思うのです＾^♪
きずがそこにある…一番気にされているのはお客様だから。
そのお客様に「きずがなくなってるー！」と驚かれた瞬間、
ようやく私の仕事も終わるのです。
お客様に喜んでいただけるとほんと励みになります。
今後ともお客様に愛される職人を目指しがんばりまっす！
以上職人kotoでした＾^♪
次回予告！kotoの現場日記 乞うご期待♪о(ж＞▽＜)ｙ ☆
７０４８ブログをご覧いただきまして、ありがとうございます。
代表のカワシマです。(以降、junと名乗らせていただきます)
株式会社7048の公式ブログを開設いたしました。
今後、私や弊社スタッフからのお知らせやつぶやきなどを
不定期ながら更新していきたいと思います。
では第一回目の今回は、弊社のメインである『住宅の補修』についてお送りしたいと思います。
『住宅の補修』といいますと、大体の方はリフォームを連想されるかもしれませんが、
少し違います。
リフォームを行う場合、規模によりますが、それなりの工期・コストがかかるうえ、
廃材も出てしまいます。
廃棄のための費用もばかになりませんし、環境への負担も気になります。
補修の場合、一般的な戸建て・マンションなら、１軒あたり３時間～１日程度という
ごく短時間ですんでしまううえ、コストも抑えられます。
新品との交換は行わないため、廃材はほとんど出ません。
お客様からのお問い合わせの中でとても多いのが、
「子供がリビングの床に大きな傷をつけてしまった」
「愛犬（猫）が走り回ってひっかき傷をつけてしまった」
というものです。
お住まいのキズは、大体のものは（完全に元通りというわけにはいきませんが）、
元に近い状態まで補修できます。
木部補修の技術は、現在、マンションや戸建ての新築現場では広く使われていますが、
一般のお客様には、まだなじみが薄いようです。
しかしながら、
「キズをつけてしまった！どうしよう！」
そんな時は、どうかおひとりで悩まず、ご相談ください。
まず、キズの状態をうかがい、お客様にとって最善の方法を提案させていただきます。
お客様の快適な生活を、より低コストに、低環境負荷でご提供してまいります。
お客様の喜ばれる顔が、私たちの幸せとなり、原動力となっております。
