こんばんは☆
先日
購入したいものがあり
100円ショップに
行ったときのこと。
偶然
好みの色の
マニキュアをみかけ
手にとった自分
レジに行く途中
そのマニキュアを
床に落としてしまい
マニキュアの瓶は割れ
床は赤でそまり(T-T)
かなりのお騒がせ
急いで店員さんに
声をかけ
謝罪したところ
店員さんの第一声
「お怪我はなかったですか？お客様のお洋服にはかかってないですか？」
その後
私が弁償を申し出ると
「お客様にお怪我がないのであればこちらは問題ありません。」
でも～(T-T)自分の不注意が原因
私の表情をみて
その店員さんは
笑顔を向け
「ではまたぜひお店にきて下さいね！！！」
と言って下さった。
お店のこと
商品のことではなく
第一に私のことを
思ってくれた。
そんな心遣いに
沈んだ気持ちが
救われた
またこのお店に
来たいと思った☆
そして自分が仕事をしてるうえで薄れかけている大切な気持ちを思いださせてくれた。
何よりも
店員さんの
素敵な笑顔に
胸をうたれた自分でした
今の時代
あらゆる分野の
お店は
数多くあり
お客様にとっては
お店は選びたい放題
個人的な考えですが
どんなにお料理が
おいしくても
商品が素敵でも
いらっしゃいませの
一言がなかったり
態度が横柄だと
もうそこのお店には
行きたくなくなる
アルバイト
パート
派遣社員
契約社員
社員
どんな契約だろうと
お客様には関係ない
お給料を頂いてる以上
プロだから
自分自身もそうですが
どんなお仕事も
そのことは共通してる
プロ意識
そして何を
一番優先にすべきか
改めて
100円ショップの
店員さんに
プロ意識を
教わった
気がした
今後どんな時代に
なるかわからないが
どんな時代になろうと
これからもずっと
自分の中で
心からのおもてなしを
一番大切にしようと
思った自分でした。
ちなみに
人間関係がいい職場
お客様に対しての
おもてなしが
できてる職場は
従業員もやめないし
お客様もついてる
と個人的に思います。
何故なら
コミュニケーションが
きちんととれてるから。
なんて偉そうに(^-^;
失礼しました(^-^;