先延ばし

　Ａさんは、上司に頼まれていた申請書を期限内に提出できませんでした。Ａさんにとって、書類を作成することは苦手な業務の一つです。

　幸い取引先の担当者の心遣いにより、遅れて出した申請書を快く受け取ってもらい、滞りなく業務を進めることができました。

　その時、Ａさんの心には＜;なんだ、遅れても大丈夫なのだな>という思いが芽生え、その次も書類の提出が遅れました。すると今度は、相手先より「いつも書類が遅れますが、どうなっているのですか」というクレームが入ったのです。

　確かに期限には遅れましたが、書類の提出は行なっていました。しかし、過去の経緯から取引先の信頼はなく、再提出することになったのです。Ａさんは上司からは始末書を書くよう言われ、さらに仕事が増えてしまいました。

　普段からいい加減な人に対して、周囲が信頼を寄せることはありません。逆に、いつもしっかりと仕事をこなし、約束を守る人には、自ずと「信頼できる人」という像ができあがります。すべては一事が万事なのです。

今日の心がけ；誠実に取り組みましょう

<社団法人倫理研究所法人局「職場の教養」より転載>