勤務先でのお客様はお揃いでサムライブルーのユニフォームを着た男性とその息子さん2名、ちょっとおしゃれなお母さんという家族連れでした。
パッと見は日本人だと思っていましたが、家族での会話は全て英語でした。
何かを探していらっしゃる様子だったので、えっとえっと(汗)と一旦頭の中で英語のフレーズを整理し(笑) May I help you ?(心の中でこれでいいのよね？と確認、もっといい言い回しがあったかな？)と声をかけお手伝いをさせてもらいました。
お会計の終りにWhere are you from ?とおたずねするとアメリカからだそうです。
最後にenjoy your journeyと言って手を振るとにこやかに帰って行かれました。
日系のファミリーだったのかな？
最近は中国からの観光客はあまり見かけなくなったけど、熊本の片田舎でもいろんな国の方がお客様として来店されます。
日本に暮らしていらっしゃる外国の方はほとんど日本語が通じるのですが、観光でのお客様はあまり日本語が通じず翻訳アプリで話かけてこられる方もいらっしゃいます。
全ての方に英語が通じる訳ではないかもしれませんが、私が少しだけ理解できるのは英語だけ。
だからと言ってペラペラとはいきませんが ^_^;)
中国語やハングル、その他の言語はさっぱりです。
でもこれからはもっと外国からのお客様は増え、コミニュケーションが必要となるでしょう。
私も海外を旅行した時、買物程度ならなんとかなったのですが、忘れ物をして困った時に英語で表現するのが難しく、日本語ができる現地スタッフに助けられた事があったので
せっかく日本を訪れたお客様にお手伝いできる事があれば是非お手伝いして楽しい旅にしてもらいたいと思っています。
でも今の私の英語力ではあまりにも頼りない(汗)
英会話を必要とするシーンはほとんど無かったんですもの。
でもここ数年、みらい地方にも外国からの客船が寄港するようになり、外国のお客様は確実に増えています。
せめてよく使いそうなフレーズだけでも頭に叩き込んでおけば役にたつかな？と思っています。