感心した出来事があったので記事にすることにします。
先日クラブニンテンドーで景品をもらったのですが、
この景品が頼んだものと違うものだったので
メールで問い合わせました。
２時間後に早くも返信メールがきて、
すぐに新しいものを送ります。
間違った方の景品はピックアップサービスを手配するので
そちらに渡してください。
文面は要約ですが大体こんな感じの内容で、
翌日に景品がお急ぎ便で届きました。
もともとカスターマーサービスに関して神対応とウワサされている
任天堂ですが、本当に素晴らしい対応でした。
この対応の良さはゲーム業界に限らずサービス業全体でも
トップレベルじゃないでしょうか。
さすが不況時でも黒字を叩き出す任天堂、恐るべし…
これと同等のサービスをされない限り、
シェアナンバーワンは揺るがないことでしょう。
ＭＳにはぜひ見習っていただきたいところです。
とりあえずフレンズの更新を（ｒｙ
（オチが弱いな…）
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